员工守则和规章制度_员工守则

1.我要一份详细的员工守则

2.请问一下《员工手册》与《员工守则》有什么区别？

3.员工守则十大不准

4.工作人员日常工作守则

5.企业公司员工行为规范守则

6.职工安全守则的主要内容有哪些

在劳动法或其部门法没有规定的情况下，用人单位制定其内部 规章制度 时要坚持公平、合理、科学的原则，既要考虑员工的利益，又要考虑单位的利益;既要考虑对员工劳动行为的规范和制约，又要考虑对员工劳动积极性的激励。店员工守则内容有哪些?下面是我为你带来的店员工守则，欢迎参阅。

店员工守则1

　第一章出勤制度

　一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。

　二、全体业务人员上下班必须到公司报到。

　三、因公，因私不能上班的，实行书面请制度。

　1.请必须经总经理签字生效

　2.特殊情况来不及书面请，不能上班的，应向上头 报告 ，并事后补办请手续。

　3.办公室应加强考勤管理，全体工作人员要认真履行书面请制度，请手续交办公室留查。

　第二章业务员管理条例

　业务员是公司的生命，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下：

　一、试用期业务员管理条件

　1.新业务员到公司正式报到需携带原件， 毕业 证原件，1张复印件，1张毕业证复印件，1张个人简历。

　2.业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过基本培训方可正式上岗。

　3.为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员取底薪+无定额+奖金的工资发放制度，鼓励业务员大胆拓展业务范围。

　4.新业务员试用期一般为3个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。由总经理决定业务员转正时间。新业务员试用期3个月后仍不能通过业务考核的做自动 离职 处理。(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件)

　二、正式合同期业务员管理条件

　1.业务员基本工资=底薪+提成+奖金

　2.底薪计算 方法

　业务经理有责任帮助 其它 业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。由于领导和管理整个业务部将影响个人的业务量。

　三、本着少花钱多办事的原则，对业务费用，需事先填写申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必须由经理，经办人两人以上签字并附清单。经财务部门核准后给予报销。当月发生的业务费用当月必须结清。

　四、提高公司凝聚力，提倡公司员工互帮精神

　公司会每月凭出责任心强、业绩好的优秀业务员，累计三个月可享受?金牌业务员?称号。成为?金牌业务员?的人员，除具有带领团队的资格，同时还有月奖金及年终奖。

　第三章业务员日常行为规范

　一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。

　二、必须建立晚会制度，宣布当日各位业务人员的业绩，包括小区情况、 拜访 客户数，成交客户数等，需提出疑问、建议及市场动态反馈，以供大家讨论。促进工作更好的开展。同时，要安排次日工作内容并作好准备。

　三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必须整理好物品下班。

　四、工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍其他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。

　五、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。

　六、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。

　七、不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。

　八、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类活动。

　九、个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。

　十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。

　十一、客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。

　十二、公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。

　十三、员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。

　十四、随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。

　十五、除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。

　十六、节约用水、用电、办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知物业处进行更换、 修理 。

　十七、必须遵守用电规则(下班前关闭电脑、清理烟缸、切断电源)

　十八、所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。

　十九、发生传染病立即报告

　第四章业务操作行为规范

　为提高业务人员素质，规范管理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为规范。

　一、?四做到?

　1.做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格等机密。

　2.做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。

　3.做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用。

　4.做到爱护公物，不损坏公司物品。

　二、业务中注意事项

　(一)用户询价或报价注意事项：

　1.业务人员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价，并记录备案(含报价时间、客户名称、所报价格等)。

　2.业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转达给主管。

　(二)信息收集注意事项：

　1.与客户交流中要充分了解客户目前的装修状况，和购 渠道 ，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。

　2.在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。

　3.在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。

　4.做好行销日志，要求明确具体，及时汇报并上交公司

　5.每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈回公司

　(三)签定合同的注意事项：

　1.签定合同前，了解客户/商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。

　2.签定合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲，逐项填写完善，不得涂改，严格按《合同法》和公司《合同管理办法实施细则》执行，并签章认可，对违规者，视情节轻重给予处罚。

　3.合同文本用公司规定的标准合同。

　(四)资金支付注意事项：

　1.业务人员在合同或订单签好后，应严格按约定支付款项，不得为难客户、故意拖欠货款。

　2.业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗，承担全额损失，对配合客户公司货款的，挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。

　(五)与客户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益。

　三、驻点日常管理注意事项

　日常管理：

　1.业务人员必须严格遵守公司的劳动纪律，在公司人员执行公司作息时间;驻点人员可以根据区域特点制定本驻点的作息时间，但要报公司备案，每日工作服从主管安排。驻点人员晚上无业务需要不得外出，如因业务需要外出必须经驻点主管以上领导批准。

　2.每天根据值日程表安排人员值班，由值日人员负责做好驻点的卫生打扫及伙食安排，始终保持清洁整齐的办公环境。

　3.驻点的公共物品及个人物品摆放整齐如人为损坏公物及租住房屋原有设施，照价赔偿。

　4.驻点人员外出时要有防范意识和安全意识，应做好自身的保护工作，以防止发生意外。

　5.驻点电脑由内勤保管和使用，在使用电脑的同时做好保养、维护和管理工作。

　6.驻点电话及传真只用于公事，不得因私使用电话，驻点内勤和主管负管理责任。

　7.客户来访时，礼貌接待，并将各种资料 收藏 好，以防止公司机密外泄。

店员工守则2

　第1条 为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据劳动法及其配套法规、规章的规定，结合本公司的实际情况，制定本规章制度。

　第2条 本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员和普通员工;对特殊职位的员工另有规定的从其规定。

　第3条 员工享有取得劳动报酬、休息休、获得劳动安全卫生保护、享受社会 保险 和等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守规章制度和职业道德等劳动义务。

　第4条 公司负有支付员工劳动报酬、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资分配权、依法制定规章制度权等权利。

　第5条 招用员工实行男女平等、民族平等原则，特殊工种或岗位对性别、民族有特别规定的从其规定。

　第6条 招用员工实行全面考核、择优录用的原则，不招用不符合录用条件的员工。

　第7条 员工应聘职位时，应满18周岁，身体健康，现实表现良好。员工应聘时提供的、毕业证等证件必须是本人的真实证件，不得借用或伪造证件欺骗。录用员工，不收取员工的押金(物)，不扣留员工的、毕业证等证件。

　第8条 公司重视员工的培训和 教育 ，根据员工素质和岗位要求，实行职前培训、职业教育或在岗深造培训教育，培养员工的职业自豪感和职业道德意识。

　第9条 公司对新录用的员工实行试用期制度，试用期为3个月。试用期包括在 劳动合同 期限中，并算作本单位的工作年限。

　第10条 单位招用员工实行劳动合同制度，自员工 入职 之日起三个月内签订劳动合同，劳动合同由双方各执一份。

　第11条 劳动合同统一使用劳动局印制的劳动合同文本，劳动合同必须经员工本人、 公司法 定代表人(或法定代表人书面授权的人)签字，并加盖公司公章方能生效。劳动合同自双方签字盖章时成立并生效;劳动合同对合同生效时间或条件另有约定的，从其约定。

　第12条 在本公司连续工作满10年以上的员工，可以与公司签订无固定期限的劳动合同，但公司不同意续延的除外。

　第13条 公司与员工协商一致可以解除劳动合同，由公司提出解除劳动合同的，依法申报劳动部门失业登记备案，符合失业待遇条件的，依法享受失业保险待遇。双方协商一致可以变更劳动合同的内容，包括变更合同期限、工作岗位、劳动报酬、违约责任等。

　第14条 员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同：(1)在试用期内不符合录用条件的;(2)严重违反劳动纪律或者单位规章制度的;(3)严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的;(4)被依法追究刑事责任的;(5)被劳动教养的;(6)公司依法制定的惩罚制度中规定可以辞退的;(7)法律、法规、规章规定的其他情形。公司依本条规定解除劳动合同，可以不支付员工经济补偿金。

　第15条 有下列情形之一，公司提前30天书面通知员工，可以解除劳动合同：(1)员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事公司另行安排的适当工作的(经劳动鉴定委员会确认);(2)员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的;(3)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经协商不能达成协议的;(4)公司开展业务活动发生严重困难，确需裁减人员的;(5)法律、法规、规章规定的其他情形。公司依本条规定解除劳动合同, 按国家及本省、市有关规定支付员工经济补偿金。

　第16条 公司与员工可以在劳动合同中约定违反劳动合同的违约责任、违约金的约定，遵循公平、合理的原则。员工违反法律规定或劳动合同的约定解除劳动合同，应赔偿公司下列损失：(1)公司录用员工所支付的费用;(2)公司为员工支付的培训费用，双方另有约定的按约定办理;(3)对公司造成的直接经济损失;(4)劳动合同约定的其他赔偿费用。

　第17条 非公司过错，员工提出解除劳动合同，应当提前30日以书面形式通知公司。知悉公司商业秘密的员工，劳动合同或保密协议对提前通知期另有约定的从其约定(不超过6个月)。 员工给公司造成经济损失尚未处理完毕的，不得依前两款规定解除劳动合同。 员工自动离职，属于违法解除劳动合同，应当按本规定赔偿公司的损失。

　第18条 有下列情形之一，劳动合同终止：(1)劳动合同期满，双方不再续订的;(2)劳动合同约定的终止条件出现的;(3)员工死亡或被人民法院宣告失踪、死亡的;(4)公司依法解散、破产或者被撤销的;(5)法律、法规、规章规定的其他情形。终止劳动合同，公司可以不支付员工经济补偿金;法律、法规、规章有特别规定的从其规定。

　第19条 员工在规定的医疗期内，女职工在符合生育规定的孕期、产期和哺乳期内，劳动合同期满的，劳动合同的期限自动延续至医疗期、孕期、产期和哺乳期满为止(本规定第21条的情形除外)。

　第20条 劳动合同期满公司需要续签劳动合同的，提前30天通知员工，并在30日内重新签订劳动合同;不再续签的，在合同期满前书面通知员工，向员工出具《终止劳动合同 通知书 》，并在合同期满后3个工作日内办理终止劳动合同手续。

　第21条 公司解除劳动合同，向员工出具《解除劳动合同通知书》，并在合同解除后3个工作日内办理解除劳动合同手续。

　第22条 员工享受国家规定的休制度。

店员工守则3

　第一章总则

　第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。

　第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。

　第三条凡公司业务员适用本制度。

　第二章业务员思想道德行为准则

　第一条业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。

　第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。(此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象)

　第三条业务员是对外代表公司形象的重要?代言人?，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。

　第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。公司一经发现有抢单或划单的行为，扣除双方当月全部工资及奖金，并在全公司通报一次。如第二次再犯，公司有权解除合同，予以辞退。

　第五条业务员应善待公司的任何财物。如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安机关依法处理。不小心损坏者，比如灯具，公司按成本价从其工资中扣除。

　第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。

　第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。

　第三章业务员日常工作规范条例

　第一条业务员严格遵守考勤管理规定，具体奖惩规定详见《业务员薪酬管理制度》。

　第二条业务员每天必须向负责主管口头汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难的办法。每周周一提交?周 工作 总结 ?的书面报告。此项规定旨在发现并解决业务员工作中存在的问题，予以总结归纳，帮助提高业务员的业务水平。

　第三条业务员在上班期间，要求着装整洁，形象健康，禁止奇装异服或过于暴露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。

　第四条业务员在上班期间，不得从事与工作无关的活动，公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。

　第五条业务员在上班期间，不得瞎晃闲逛，不得到各个部门串岗聊天消磨时光，影响他人的工作。

　第六条业务员的请规定。业务员每个月请事不得超过三天。事超过三天的，一律按旷工处理。旷工一天扣30元，当月旷工超过15天的，公司有权解除合同。如事有特殊情况的，应写出情况说明报上级主管审批。请病应提供相关的病历。

　第七条公司对优秀业绩者会给以特殊优待期，具体期时间视公司而定。

　第八条业务员如需出差洽谈客户的，业务员必须提前向上级主管申请，经批准，方可外出。出差期间应有详细，并报以上级主管备案。出差旅费的具体报销办法见下章《账款管理制度》。

　第四章账款货物管理制度

　第一条业务员每天从财务处领取?收款账单?，当天下班前必须将收回的账款(现金或支票)交给出纳，与财务核对剩余的?收款账单?是否对数。业务员收回账款后，才能凭账款开取。因业务的灵活性，如果业务员当天不能在下班前赶回公司，可以于次日与财务交接?收款账单?，再重新领取新一天的单子。

　第二条若有客户因某些原因，收到货后却不能及时交款，业务员必须收取客户的?签收单?或借条凭据，上面须有客户自己注明的未付款项，并签字盖章。业务员必须把客户的?签收单?或凭据交回财务处，自己留复印件。

　第三条坏账准备金。所谓坏账，是指那些收不回账的。为提高业务员的警惕性，也是为了防范业务员的利益不受侵害，增强业务员的自我保护防范能力，公司特设?坏账准备金?。公司每月从业务员的工资里提取150元作为本人的?坏账准备金?。当年度满，如果未发生吊账问题，公司全数奉还准备金，并予以适当奖励。如果真有客户赖账或跑账，首先由业务员出面追讨，追讨不成，由公司出面用法律手段解决，这其间的诉讼费用的一半由?坏账准备金?提取。公司出于人性化考虑，也出一半。如果?坏账准备金?不足诉讼费用的一半，从业务员工资中扣除。如果诉讼无果，成了?死账?，由业务员承担全部死账，诉讼费用由公司来出。(此条任主可作详细斟酌，也可以不设此条。)

　第四条每月28号下午四点为当月最后回款时间。业务员不得将已收款项故意挪至下月。一经发现，从工资中扣除500元。

　第五条对于那些暂时收不到账的规定：公司本着?出货见款?的原则，要求业务员在客户收到货物后当即予以收款，但由于一些非人为的原因存在，客户暂时交不出款的，业务员除了交回客户的?签收单?或借条凭据到财务处外，还应及时报知直接上级主管备案，在这期间，业务员应主动提醒催促客户，超过十天仍未见到款项的，应与上级主管协商妥善追款办法。

　第六条业务员出差旅费报销的规定：为了提高业务员出差洽谈业务的成功率，遏止乱出差的现象，特制定本条。以签单为基准，单没签成，不报销;签成单，报销其交通总费用的80%，且不超过签单金额的2%，如若超过，以2%支付给业务员。

　第七条业务员为谈业务请客吃饭报销的规定：以签单为基准，单没签成，不报销;签成单，报销实际消费数字的60%，且不超过成交金额的2%，如若超过，以2%支付给业务员。(作者附注：第六、七条任主看情况而定，因为这两条规定一出来，就可能会出现业务员凡是签成单都要报销，去哪里找来一张餐饮，谎称这是请客户吃饭的。无形中公司增加了额外的成本。杜绝办法就是，要嘛不规定，要嘛被充一条，限额限量，比如洽谈金额超过两万的，一个月不能报销超过三次的)

　第八条对于货物的管理，公司实行货物出借制度。在与客户洽谈中，有时需要货物的现场展示，为了方便业务员的谈判，业务员可从仓管处借出货物，业务员开具借条。货物必须在两日内交还，交还的货物不能有破损，破损的货物由业务员照价赔偿。

　第五章客户关系管理办法

　第一条业务员应该认识到，客户是我们的衣食父母，维护客户关系的重要性。

　第二条业务员每月必须详细整理新增客户的资料，包括姓名、地址、客户的实力或规模、尽可能多的关系网等等，将其填入?客户档案?里，复印一份交予公司备案，公司将严密保管这些资料。

　第三条业务员要养成定时回访客户的习惯。每次将回访客户的内容及经过简要地记述下来，上级主管会不定期地进行检查。如被查到毫无记录的，处以200元的罚款。

　第四条公司会全力配合业务员和客户的洽谈工作。包括协助洽谈，提供便利等等。

　第五条业务员要正确处理客户的投诉。仔细倾听是最重要的。这能充分显示出对客户的尊重，即使客户火冒三丈，也会先消掉几分气。积极寻求与客户的沟通之道，切实考虑解决客户的疑问或困扰。

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我要一份详细的员工守则

管理员工守则（精选6篇）

　员工守则是指企业内部的员工在日常工作当中必须遵守的行为规则。下面是我带来的管理员工守则（精选6篇），希望对你有帮助。

管理员工守则1

　1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

　2、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情;每个员工都要树立一荣俱荣，一损俱损的集体主义观念，要有维护集体荣誉和利益的思想和举动，对于在集体荣誉和利益面前当“老好人”，“事不关己高高挂起”，私自利用职权之便用公司利益耍好卖乖的领导要免职，员工要调整岗位，直至开除。

　3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

　4、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供外出学习、考察的条件和机会，员工要强化自身业务学习，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的农村公司员工队伍。

　5、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

　6、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

　7、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

　8、公司领导要以身作则，身先垂范;坚决反对摆官架、打官腔和“、大、空”行为;坚决反对不懂装懂，不请示、不汇报，私自“创新”。

　9、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

管理员工守则2

　一、员工职业道德及素养

　1、热爱工作岗位，认识自我服务的价值，具备良好的心理素质，不带不良情绪上岗。

　2、为顾客服务，对顾客负责，对顾客的兴趣、合理需要予以满足。热忱、文明、礼貌服务，把最不微不足道的事情做到尽善尽美。

　3、维护茶楼整体形象，崇尚诚意、重视信誉。

　4、熟练掌握业务技巧和服务技巧，不断提升茶艺知识，具备较好的识别力和判断力。

　5、提前到岗更衣、整理容貌。根据分工，对茶楼所有物品、用具及包房、卫生间、库房、大厅、楼梯等进行保洁，做到窗明几净、地面光洁。

　二、员工职业仪表及工作用语

　1、容貌：发型梳洗明快舒畅、自然、不留怪发型、不染鲜艳彩色头发、不戴首饰、不留长指甲、不染彩色指甲、化淡妆上岗。

　2、服饰：按岗位规定和要求着装，着装要端庄、大方、整洁、得体、证章佩戴胸前。

　3、表情：接待顾客要起立微笑迎客，热情诚恳、和蔼可亲。

　4、卫生：注意口腔卫生，不吃带异味食物上岗，双手保持整洁，不脏污积渍，不使用香水。

　5、礼貌用语：“您好”、“请”、“欢迎光临”、“对不起”、“请稍等”、“请原谅”、“没关系”、“谢谢”、“别客气”等等。切忌使用“哎”、“喂”等单调词语喊叫顾客。

　6、客人进店必须要礼貌客气，热情引导客人到房间。客人离店要关切提醒带好随身携带的物品，为客人开门并目送离开，使用“多谢惠顾”、“请慢走”、“欢迎下次再来”、“再见”等礼貌用语。

　7、禁止三三两两议论顾客或在客人背后指指划划，更不准以貌取人，伤害顾客自尊心。

　三、岗位职责

　1、店长职责：

　店长必须具备高度的责任心，较强的指挥能力、协调能力、应变能力和沟通能力。

　（1）每天晚上清点销售物品和钱物，备好次日找零，做到钱物心中有数。

　（2）节约各项开支和办公用品，不得擅自挪用销售款，不得超越权限打折。

　（3）每天协同其她工作人员整理茶楼卫生，保持茶楼整洁、有序，不定时检查，及时发现问题并解决。

　（4）根据茶楼经营情况，及时摸清货物底数，不足商品及时上货，不得影响销售。

　（5）负责执行茶楼的管理制度和奖惩制度。

　2、服务员职责：

　（1）按时到岗，换工装后协同卫生人员整理茶楼卫生，重点是包间内桌椅、沙发、窗台、窗帘、饮水机、烟灰缸、垃圾桶等整洁情况。

　（2）及时给花浇水，一切物品准备待用，杯子要及时清洗消毒。

　（3）迎客：要起立笑脸相迎：“欢迎光临，您几位？”领位时步态端正，吐字清楚，介绍房间及收费标准。如迎进来的客人（生人）是找人的，必须请稍等，问清楚要找人的姓名及所在房间，如不知道客人的名字及位置，应向客人委婉道歉，请他与客人亲自联系，未经客人许可，决不允许让不认识的人走进客人的房间。（此条适用茶楼所有员工）

　（4）点茶：要熟悉各类茶的有关知识及价格，向客人介绍各类茶叶以及冲泡方法，同时，介绍小食品，要熟悉各类小食品的名称及价格。客人点好后，应向客人重复所点物品，待无误后，应有礼貌地向客人说声：“谢谢，请您稍等”。（此条适用茶楼所有员工）

　（5）巡台：冲泡茶的时间不宜过长，不要让客人等太久。每隔15—20分钟给客人添加一次茶水，换一次烟灰缸，要熟悉每个客人的相貌特征，防止跑单，并以良好的记忆力接待回头客。（此条适用茶楼所有员工）

　（6）撤台：客人消费离开后及时关闭电气设备，把没有熄

　灭的烟头熄灭，检查客人是否有遗留物品（如果有请交吧台登记保管），要及时收拾桌面、地面、纸篓和痰盂卫生，最后再次检查是否干净，继续迎接下一批客人。

　四、组织纪律

　1、树立严谨的工作作风，保持良好的工作状态，不迟到、不早退，有事提前请。

　2、工作期间，不得三三两两嬉笑打闹，不得擅离岗位外出会客。

　3、服从工作安排，不得对茶楼重大安排借故推辞或请。

　4、离职人员按规定交回本店物品，否则不得结算工资、押金，未满一年者，结算本店相关费用。

　5、如要辞职，应提前一个月申请，说明理由，未经许可不得私自离开，否则不退押金及本月工资。

　6、工作中如发生矛盾或有困难，要通过正当途径提出，不可私下议论或将不满情绪带到工作中。

　7、计价收款要迅速准确，款物清楚，账面整洁，唱收唱付，当着客人点清钱物，收到由当事人全额赔偿，不得事后推诿责任。当一个人值班时，记账要注明本人名字及收款时间。

　8、营业收入必须存入银行，防止发生意外，任何人不得以任何理由挪用销售款及底金，违者重罚现金保管人。

管理员工守则3

　一、道德及职业素质

　1、热爱工作岗位，认识自我服务的价值。

　2、为顾客服务，对顾客负责。热忱、文明、礼貌服务，把最微不足道的.事情做得尽善尽美。

　3、维护茶楼整体形象，崇尚诚意，重视信誉。

　二、工作流程

　（一）职业仪表

　1、容貌：发型梳洗明快舒展、自然、不留怪发型、不染彩色头发、不戴首饰、不留长指甲、不染彩色指甲、化淡妆上岗。

　2、服饰：按岗位规定和要求着装，着装要端装、大方、整洁、得体、证章佩戴胸前。

　3、表情：接待顾客要微笑迎客，热情诚恳、和蔼可亲。

　4、举止：按规定站立服务，以饱满的精神、端正的姿势，礼貌的接待好每一位顾客。

　（二）工作程序

　班前准备

　1、提前十分钟到岗、更衣、整理容貌。

　2、根据分工，对茶楼所有用品、用具及房间、卫生间、操作间、大厅等进行保洁，做到窗明几净、地面光洁。

　（三）文明用语

　1、礼貌用语：“您好”、“请”、“欢迎光临”、“对不起”、“请原谅”、“没关系”、“谢谢”、“别客气”、“请稍等”、“我就来”等等。

　2、收找款用语：要唱收唱付、交待清楚。“先生（女士），收您XX元；找您XX元，请点好”、“请您拿好”、“请您放好”等。

　3、道别用语：要礼貌客气、关切提醒、热情指点、真诚祝愿“多谢惠顾”、“请慢走”、“欢迎下次再来”、“再见”。

　4、禁忌语：切勿用“哎”、“喂”等单调词语喊叫顾客，禁止三三两两议论顾客或在顾客背后指指划划，更不准以貌取人，伤害顾客自尊心。

　三、岗位职责

　（一）领班

　必须具有高度的责任心，较强的指挥能力、协调能力和应变能力。

　1、与夜班值班人员交接清理昨日销售商品。清点销售款及库存商品，交报主管经理。

　2、备好当日找零，节约各项开支和办公用品。、不得擅自挪用销售款。

　3、不得超越权限打折，需打折的必须报主管经理批准。

　4、安排当日工作。

　（1）检查服务员到岗情况。

　（2）对茶楼卫生进行检查，发现问题及时解决。

　（3）对不到位、卫生打扫不彻底的按制度考核。

　（4）对昨日工作中发生的问题进行讲评，提出表扬、批评。奖罚按规章制度办。

　5、热情接待每位客人，及时解决服务纠纷。

　6、不足商品及时上货，不得影响销售。

　7、负责安排茶楼长、短期经营促销活动，报主管经理批准后执行。

　8、根据业务经营情况，安排服务员的班次。

　9、负责茶楼各项规章制度的制定和具体实施。

　10、每天下班应协同值班人员，清理营业场地，对所有的电器设备，电源、门窗、房间进行认真检查。

　（二）服务员

　按时到岗、签到、换工装后负责将茶楼内的卫生打扫干净、包括桌椅、沙发、窗台、窗帘、电话、地板、（饮水机、桌内小烟缸）。地面用拖把拖时应注意不能太湿。

　所挂字画是否正齐，清点各房间内的茶具及物品是否齐全、干净。

　每月单日给花浇水，一切物品准备待用，杯子要及时清洗消毒。

　迎客，站姿端正，面带微笑，不许交头接耳，不许靠墙。迎接客人时要笑脸相应：“欢迎光临，您几位，需要单间还是卡座”，领位时，步态端庄，吐字清楚，介绍房间及卡座的收费标准，如有促销活动，要介绍清楚。

　如迎进的客人是来找人的，请客人稍等，问清楚要找人的姓名及所在房间，如不知道客人的姓名及位置时，应向客人委婉道歉，请他与客人亲自联系，未经客人许可，决不允许让不认识的人走进客人的房间。

　点茶：要熟悉各类茶的有关知识，向客人介绍各类茶叶以及各类茶叶的泡法，同时，介绍小食品，要熟悉各类小食品的名称及价格，客人点好后，应向客人重复一遍所点的物品，待无误后，应有礼貌地向客人说声：“谢谢，请您稍等”。

　冲泡茶的时间不易过长，不要让客人等得太久。

　巡台：每隔15—25分钟给客人添加一次水，换一次烟缸，要熟悉每个客人的相貌特征，防止跑单，并以良好的记忆力接待回头客。

　客人点饭菜时，服务员需要记录，点完后，应重复一遍给客人听，准确无误，让客人稍等。

　客人品茶完毕后，服务员应将客人引领到吧台结帐，告知吧台客人所在房间名称，大厅座号。吧台人员收款完毕，送走客人后，在内部单上签字。

　撤台：客人走后关空调、把没有熄灭的烟头熄灭、检查客人是否有遗留物品（如果有请交给吧台登记）、收拾桌面、地面、纸篓和痰盂卫生，最后再次检查是否干净。继续迎接下一桌客人。

　下班前：

　（1）纸篓、痰盂、垃圾、地面等，打扫干净。

　（2）检查房间物品是否齐全。

　（3）所有房间及操作间的插头、灯、空调、饮水机应全部关闭。

管理员工守则4

　一、员工基本守则

　1、三大纪律：公私分明；团结协作；及时准确。

　2、八项注意：熟悉岗位规范；明确工作职责；遵循业务流程；遵守作业时间；注意团队和谐；维护企业形象；保守商业机密；不断学习进取。

　二、员工工作守则

　3、员工上班时间要始终保持饱满的工作热情，尽职尽责，真诚合作，高效快捷、优质为公司服务。

　4、员工要严格遵守公司及部门的各项管理、操作制度，及时完成上级交付各项工作任务。

　5、在车间、生产岗位、办公室严禁吸烟。吸烟到休息室、吸烟室。

　6、员工工作时间一律着工作服、佩带上岗证。

　7、员工在工作时间、上下班途中必须严格执行各项安全操作规程，时刻注意人身安全。

　8、员工应自觉遵守文明生产、文明办公的有关规定，保持工作场所的整洁，维护企业的良好形象。

　三、员工纪律守则

　9、员工应自觉遵守劳动纪律，准时上下班，不迟到，不早退。病、事要提前填写请单，经批准后方可有效。特殊情况可用电话告知，事后补办请单。

管理员工守则5

　一、劳动管理制度：茶楼员工每月休息两天（炊事班师傅、配菜人员除外，一般安排在周六周日），有事请（不发工资）回店销，书写请条，经批准后方可离岗，否则安旷工论处，旷工一天扣发基本工资的百分之两百。

　二、工作管理制度：全体员工必须要服从安排，听从指挥，当天工作必须要当天高标准地完成，上班时间不许会客、接打电话、看电视、做私活。

　三、财务管理制度：各项收支要做到日清月结，总台每天要与茶楼结清当天帐目，各员工予支资金，不得超过当月工资的一半，员工工资在一般情况下按月发放（特殊情况可适当推迟，但不得超过一个月）。

　四、财产物资管理：各员工要爱护管理好茶楼所有财产物资，各类工器具、餐具、工作服等物品，谁损坏谁照价赔偿，用当月工资抵扣，如不够者用下月工资继续抵扣，直至扣完为止。

　五、学习管理制度：每星期日下午集中学习两小时，学习内容包括事时政治、业务训练和文体活动，根据具体情况可交替进行安排。

　六、卫生管理制度：每星期六下午为集中打扫除时间，各员工按照自己分管的卫生责任区认真进行打扫清理，不许出现卫生死角。做到墙壁干净、地面整洁、无灰尘废弃物；门窗玻璃干净明亮无污垢斑迹；洗手间无蚊蝇异味。

　七、奖惩责任制：建立检查考试奖惩责任制，每月15日下午进行各项制度落实情况的检查和各项业务技术的考试，检查考试合格者奖现金5元，不合格者罚款2元。

管理员工守则6

　一、认真学习党的路线、方针政策。加强思想道德建设，努力实践“爱馆，爱书，爱读者”的职业道德，为边疆高校图书馆事业的发展贡献自己的力量。

　二、树立“以人为本、改革创新、突出特色”的思想，不断完善服务理念，注意工作方法，提高服务质量，全心全意为教学科研服务。

　三、遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、不早退，有事离馆要请;明确各自工作职责范围，执行工作细则和岗位要求。

　四、忠于职守、上班时间不得串岗、闲谈、不得干私事。

　五、馆内一切工作人员，借阅书刊要按规定办理手续，未经办理手续，不得私自携书刊出库;不得办理自己的借还书手续。

　六、努力钻研图书馆业务，学习现代科学技术，开展科学研究工作，不断提高自身业务素质。

　七、自觉维护环境卫生，努力营造文明、洁净优雅的阅读环境和团结、和睦、积极向上的工作氛围。

　八、爱护公共设施，发现图书馆公共设施损毁或有损毁趋向或隐患，应及时处理或上报，保证图书馆的正常工作状态。

　九、树立全局观念，坚持原则，廉洁奉公，勤俭节约、抵制各种不正之风。

　十、提高警惕，做好防火、防盗工作，下班时切断电源开关，关好门窗。

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请问一下《员工手册》与《员工守则》有什么区别？

员工守则是指企业内部的员工在日常工作当中必须遵守的行为规则，员工守则作为企业内部约束员工行为的基本规则，在制定前，要遵循一定的原则。

正文：

一、基本准则

1、员工必须遵守中华人民共和国各项法律法规。

2、员工必须遵守《公司劳动合同》中的各项规定。

3、员工必须遵守公司各业务部制定的各项规定。

4、在代表公司的各项活动中，员工必须维护公司荣誉与利益。

5、每位员工都应该在工作中积极进取、严于自律，不断提升个人工作技能、技巧。

二、劳动合同

1、公司员工均按《中华人民共和国劳动法》的有关规定，实行劳动合同制度。

2、所有员工在受聘时，必须与本公司签订《劳动合同》,方可成为本公司员工。

3、劳动合同的内容及有效期已经在与每位员工签订的合同内说明。劳动合同有效期之外的时间，公司与该人员的劳动关系不再合法存在。

三、离职

1、合同期内，员工提出离职，需提前30天向部门经理提交书面申请，经公司批准后方可开始进入离职程序。

2、申请解除合同的员工须在批准之日起30天内完成本人工作、财务等的交接。在此期间，该员工须继续上班。

3、提交但未得到最后批准、或未完成离职手续而自行离职的行为，即为旷工。

4、未提交离职申请，擅自离职者，即以单方面违约论处。情节严重者可追究其法律责任。

5、若员工连续考核成绩偏低或经常违反公司有关规章制度、或因个人工作失误造成对公司荣誉或经济损失的，公司有权辞退该员工。离职手续按照《公司劳动合同》规定办理。

员工守则十大不准

一、指代不同

1、员工手册：主要是企业内部的人事制度管理规范，同时又涵盖企业的各个方面，承载传播企业形象，企业文化功能。

2、员工守则：是指企业内部的员工在日常工作当中必须遵守的行为规则。

二、编制原则不同

1、员工手册：员工手册的制定要遵循国家的法律法规和行政条例员工手册应充分体现企业与员工之间的平等关系和权利义务的对等。员工手册要有实际的内容，体现企业的个性特点。

2、员工守则：企业内部规章制度的效力是以合法为前提的。凡是违法的内部规章制度一律无效。所以在制定员工守则时首先要对国家相关劳动法规、人事法规进行了解和学习，不要编制出违反国家法律、法令的无效的员工守则。

三、内容不同

1、员工手册：包括礼仪守则、公共财产、办公室安全、人事档案管理、员工关系、客户关系、供应商关系等条款。这有助于保证员工按照公司认同的方式行事，从而达成员工和公司之间的彼此认同。

2、员工守则：员工的道德规范。比如维护公司信誉、严谨操守、爱护公物、不得泄露公司机密等行为规范。员工的考勤制度。其中有工时制度、上下班的规定、打卡规定等等。员工加班值班制度。什么情况下加班、加班的报酬规定、值班的安排等等。

百度百科-员工守则

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工作人员日常工作守则

　员工守则里面一定会明文规定哪些是不允许做的，下面是我为你整理的员工守则十不准，希望对你有用!

　员工守则十不准

　一、不准迟到、早退、无故旷工，不得擅自离岗办理私事。

　二、不准在工作时间做与工作无关的事，如：聊天、网购、看**、玩游戏等。

　三、不准我行我素,目无规章制度，居功自傲、滥用职权。

　四、不准拉帮结派、挑拨离间、无中生有、造谣生事。

　五、不准以公谋私、收受礼赂、吃拿回扣、暗箱操作。

　六、不准在外兼职或从事与本公司业务无关的工作。

　七、不准乱扔废纸，随地吐痰，不得破坏办公室整体保持环境卫生

　八、不准带领外人进入公司，不准随意翻阅、查看不属于自己掌握的文件、信函、图纸、资料，不准随意使用他人电脑。

　九、不准泄漏公司商业机密，严格遵守公司的保密制度，十、不准违法乱纪、危害社会治安。

员工守则范例

　第一条本公司员工均应遵守下列规定：

　一、准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。

　二、服从卜级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。

　三、尽忠职守，保守业务上的秘密。

　四、爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。

　五、遵守公司一切规章及工作守则。

　六、保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。

　七、注意本身品德修养，切戒不良嗜好。

　八、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。

　九、待人接物态度要谦和，以争取同仁及顾客的合作。

　十、严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行业的馈赠、贿赂或向其挪借款项。

　第二条本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时，应负赔偿责任。

　第三条本公司工作时问，每周为42小时，星期天及纪念日均休。业务部门如因用轮班制，无法于星期天休息者，可每7天给于一天的休息，视为例。

　第四条管理部门的每口上、下班时问，可依季节的变化事先制定，公告实行。业务部门每日工作时问，应视业务需要，制定为一班制，或多班轮值制。如用昼夜轮班制，所有班次，必须一星期调整一次。

　第五条上、下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处。

　第六条员工应严格按要求出勤。

　第七条本公司每日工作时间订为7小时，如因工作需要，可依照有关规定延长工作时间至10小时，所延长时数为加班。

　除前项规定外，因天灾事变、季节关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时问，但每口总工作时问不得超过12小时，其延长之总时问，每月不得超过46小时。其加班费依照公司有关规定办理。

　第八条每日下班后及例日，员工应服从安排值门值宿。

　第九条员工请，应照下列规定办理：

　一、病?因病须治疗或休养者可请病，每年累计不得超过30天，可以未请事及特别休抵充逾期仍未痊愈的天数，即予停薪留职，但以一年为限。

　二、事一一因私事待理者，可请事，每年累计不得超过14天，可以特别休抵充。

　三、婚一一本人结婚，可请婚8天。

　四、丧一一祖父母、父母或配偶：丧亡者，可请丧8天，外祖父母或眦偶的祖父母、父母或子女丧亡者，可请丧6天。

　五、产?女性从事人员分娩，可清产8星期(期中的周末例均并人计算)。怀孕3个月至7个月而流产者，给4星期，7个门以上流产者，给6星期，未满3个月流产者，给l星期。

　六、公?因参加举办的资格考试(不以就业为前提者)、征兵及参加选举者，可请公，期依实际需要情况决定。

　七、公伤?因公受伤可请公伤，期依实际需要情况决定。

　第十条请逾期，除病依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病况与在公司资历及服务成绩，报请总经理特准延长其病，最多3个月。事逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者，可请总经理特准延长其事，最多15天，逾期再按之前规定办理。

　第十一条请期内的薪水，依下列规定支给。

　一、清未逾规定天数或经延长病、事者，其请期问内薪水照发。

　二、请公者薪水照发。

　三、公伤工资依照劳动保险条例由保险机关支付，并由公司补足其原有收入的差额。

　第十二条从业人员请，均应填具请单呈核，病在7H以上者，应附医师的证明，公伤应附劳保医院或特约医院的证明，副经理以上人员请，以及申请特准处长病事者，应呈请总经理核准，其余人员均由A属核准，必要时可授权下级主管核准。凡未经请或请末批而术到者，以旷工论处。

　第十三条旷工一天扣发当日薪水，不足一天照每天7小时比例以小时为单位扣发。

　第十四条第九条一、二款规定请病、事的日数，系自每一从业人员报到之日起届满一年计算。全年均未请病、事者，每年给予一个月的不请奖金，每请一天，即扣发该项奖金一天，请病、事逾30天者，不发该项奖金。

　第十五条本公司人员服务满一年者，可依下列规定，给予特别休：

　一、工作作满1年以上未满3年者，每年7日。

　二、工作作满3年以上未满5年者，每年10日。

　三、工作作满5年以上未满10年者，每年14日。

　四、工作满IO年以上者，每满一年加给一日，但休总数不得超过30日。

　第十六条特别休，应在不妨碍工作的范围内，由各部门就业务情况排定每人轮流休，期后施行。如因工作需要，得随时令其销工作，等工作完毕公务较闲时，补足其应休期，但如确因工作需要，至年终无法休者，可按未休日数，计发其与薪水相同的奖金。

　员工守则十准

　一、遵守公司各项规章制度及合同条款，服从领导指挥及公司安排。

　二、遵守劳动纪律，坚守工作岗位，不擅离职守，严格落实请、销制度。

　三、接人待客礼貌热情，不卑不亢，热心为客户服务。

　四、勤奋工作，努力学习，不断提高自身素质，大胆提出合理化建议。

　五、部门之间加强协作，发扬主动配合的团队精神，以公司的整体利益为重。

　六、同事之间和睦相处，相互尊重、加强团结，严于律己，宽以待人，热情主动地帮助他人解决困难。

　七、要有主人翁意识，爱护公司财物;厉行节约，不浪费。

　八、要勇于负责，承担重任，对工作结果负责。

　九、严守公司秘密，实事求是，不谎报、不瞒报，不散播有损公司或他人名誉的谣言。

　十、认真贯彻执行公司的?五正?原则，传递正能量，拒绝消极和负面的语言。

企业公司员工行为规范守则

工作人员日常工作守则

　守则是指某一社会组织或行业的所有成员，在自觉自愿的基础上，经过充分的讨论，达成一致的意见而制定的行为准则，工作人员日常工作守则有哪些?下面我整理了一些工作人员日常行为规范，为大家提供参考。

　一、仪表整洁、举止端庄

　1、衣着整洁得体、端庄大方、不穿过于生活化的服装。

　2、上班期间，不穿背心、短裤、拖鞋。

　3、男士不留胡须和长发，女士不浓妆艳抹。

　4、在办公室坐姿要端正，举止要自然;工作时间不得在办公室躺卧。

　5、参加公务活动时，举止要大方，行为要自然，不得有不雅举动。

　二、文明礼貌、优质服务

　1、接待来人要用文明礼貌用语。

　2、与人谈话时，语言表达要得体、谈吐文雅，禁止说粗话、脏话，对别人讲话不赞成时，可适当发表个人看法，不能讥笑讽刺对方。

　3、接听电话时，要用礼貌用语，通话中态度谦和，语气要适中，通话内容简要扼要，节省时间。

　4、对基层反映的问题和要求，要坚持“马上办”不推诿、不扯皮，对不合理诉求和一时不能办理的，要认真做好解释工作。

　5、对到水务局办事的人员，态度要热情，服务要周到，对所办事宜，要迅速办理，答复问题要全面，具体明确。

　6、对新闻媒体、记者及工作人员的来访，接待要热情大方，说话要礼貌，不说过头的话，不清楚、不明白的事不多说、不乱说，自觉维护机关的良好形象。

　三、遵纪守法，维护公德

　1、认真学习党纪、政纪和国家法律法规，做遵纪守法的模范。

　2、按时上下班，不迟到，不早退，不擅离职守。

　3、严禁上班时间用办公电话聊天、玩游戏及浏览不健康网页。

　4、严禁参加邪教组织和其他非法组织，严禁参与封建迷信活动。

　5、敬老爱幼，家庭和睦，培养科学、健康文明的生活方式。

　6、同事之间真诚相待，互相关心，互相爱护，互相帮助，互相支持，团结友爱。不拉帮结派，不搞小动作，不在背后议论他人。

　7、在办公室不嬉笑打闹，大声喧哗。

　8、爱护公物，爱局如家。

　9、外出时，自觉遵守公共秩序，公共道德和交通规则，积极维护良好社会秩序。

　10、要有爱心，见义勇为，积极救助。

　四、安全管理，上岗规范

　1、对公共财物要妥善保管，落实安全防范措施，上班时间办公室无人时关门上锁，下班时关好锁好门窗、抽屉、橱柜等。

　2、禁止在办公室内乱拉乱接电线，不准私自改变办公室内的线路布局，下班时必须将空调、微机等电器关闭。

　3、厉行节约，杜绝浪费。节约用电，节约办公用品，控制汽车用油及接待标准。

　4、爱护公共设施，严禁将易燃易爆等危险品带入办公楼。

　5、汽车、摩托车、自行车等各类车辆均应在制定地点整齐停放，并注意上锁，以防丢失，严禁无证驾车，酒后驾车，违规行车。

　五、保护环境，讲究卫生

　1、爱护花草树木及各种公益设施。

　2、养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱扔纸屑，烟头等废弃物。

　3、办公室内注意保持卫生清洁，物品摆放整齐、美观、有序。

　4、积极参加全民健身活动，取多种方式加强体育锻炼，增强体质。

　5、严格执行卫生防疫有关规定，办公室要经常开窗通风，减少细菌传播途径。

　中学教师日常行为守则

　1.热爱学校，维护学校声誉，不说不做有损学校声誉的话和事。不断加强政治学习和业务学习，努力提高自身素质。

　2.立志乐道，教书育人，尽职尽责，廉洁从教，发扬奉献精神，不搞有偿家教。不擅自向学生收取巧立名目的款项。

　3.身体力行，为人师表，穿着整洁、大方、朴素、得体，言语规范健康，举止文明礼貌。主动做好办公室的清洁卫生工作。

　4.热爱学生，记住学生姓名，熟悉学生个性，从多方面关心学生。

　5.对学生不持偏见，不歧视学生，不将学生赶出教室，不体罚和变相体罚学生。

　6.耐心细致的做好学生思想工作，不使用过火的语言，损伤学生的自尊。

　7.经常深入班级、深入学生，了解学生思想动态，听取学生意见。

　8.布置作业适量，不布置重复的机械性的作业，避免布置作业的随意性。

　9.严格教学常规，按教学“五认真”的要求搞好自己的本职工作。

　10.提倡上课前进教室，制止学生喧哗，做好课前准备。上课无特殊情况要站着授课，不接听移动电话，要准时下课。

　11.建立正常的同事关系，与同事团结协作，不为小事争吵，不说不利于同事团结的话。

　12.积极参加校内外各项政治活动、教学研究活动、各项文体活动、各种会议等，不参加黄、赌、毒等有损于教师形象的事。

　公司员工日常工作守则

　第一条 本公司员工均应遵守下列规定：

　(一)准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。

　(二)服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。

　(三)尽忠职守，保守业务上的秘密。

　(四)爱护公司财物，不浪费，不化公为私。

　(五)遵守公司一切规章及工作守则。

　(六)保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。

　(七)注意本身品德修养，切戒不良嗜好。

　(八)待人接物要态度谦和，以争取同仁及客户的合作。

　(九)严谨操守，严于律已。

　(十)全休员工必须时常锻炼自己的工作技能，达到工作上精益求精，以期能提高工作效率。

　(十一)应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序。

　第二条 本公司员工上下班均应按规定打卡。打卡均应亲自为之，不得托人代为打卡或代人打卡。违者依本规则的规定论处。

　第三条 本公司员工除规定的.放日及因公出差或因故与其他正当事由外，均应按照规定时间上下班，不得任意迟到或早退。

　第四条 各级员工每日应办事务必须当日办清，如不能于办公时间内办妥应加班赶办。加班发给加班费，其标准另定。

　第五条 各级主管就其监督范围以内所发命令，其属下员工有服从的义务，但对其命令有意见可随时陈述。

　第六条 各级员工对于两级主管同时所发命令或指挥，以直接主管的命令为准。

　第七条 本公司员工不得有下列行为

　(一)除办理本公司业务外，不得对外擅用本公司名义。

　(二)对于本公司机密无论是否经管，均不得泄漏。

　(三)未奉核准不得擅离职守。

　(四)非因职务的需要不得动用公物或支用公款。

　(五)对所保管的文书财物及一切公物应尽妥善保管之责，不得私自携出或出借。

　(六)不得私自经营与本公司业务类似的商业或兼任本公司以外职务。

　(七)不得任意翻阅不属自己负责的文件、帐簿表册或函件。

　幼儿园日常行为守则

　一、入园

　1、教师在幼儿入园前做好活动室内外环境卫生清洁工作，开窗通风，教师个人仪表整洁得体，精神饱满地投入一天的工作。

　2、佩戴胸卡，每天有一名值班园长在幼儿园大门口(大厅)、每班有一名值班教师在活动室门口迎接幼儿入园。与幼儿家长进行交流，了解家长对幼儿园的意见和建议，了解幼儿在家情况，如健康状况、饮食情况、是否服药等，也可进行书面交流。及时引导家长浏览“家园联系橱窗”、“班级工作要点”等。

　3、与幼儿进行简短交流，对孩子进行鼓励和赞赏，使孩子对一天的幼儿园生活保持良好的精神状态。

　4、有接送班车的幼儿园，班车要准时到达规定地点，跟车教师要与家长做好交接，并保证幼儿上、下车及乘车途中的安全。

　二、晨间活动

　1、按晨检常规项目对幼儿进行严格晨检，对幼儿脸色、皮肤、五官、精神、体温等逐一进行检查，仔细观察幼儿有无携带不安全物品，个别情况及时处理，填写晨检报告单。对需服药的幼儿进行记录，并随时注意观察和关注。

　2、晨检期间保健医生要到各班进行巡视，并收缴各班晨检报告单，对需特殊护理的幼儿进行记录和复查，根据不同情况定时随访。

　3、各班经园长审批报食堂就餐人数和特殊饮食幼儿情况。

　4、组织指导值日生工作，如指导幼儿给花浇水、给小动物喂食、整理桌椅及区域内的橱柜、图书、玩具等。

　5、准备充足的区域活动材料，让陆续入园的幼儿根据兴趣和需要自主选择区域，随意活动。

　6、定期组织谈话活动，为幼儿创造倾诉和表达的机会。

　三、早操(课间操)

　1、早操(课间操)前指导幼儿相互检查服装及鞋带。

　2、各班有固定活动场地进行操间活动。

　3、根据各年龄班特点确定活动量，如跑、跳、玩球、游戏等;做两套体操，保证一套轻器械操。

　4、各班教师带操要精神饱满，口令、示范动作规范、准确、熟练。

　5、为幼儿投放各种小型体育活动器械，以保证幼儿早操后自由健身活动。

　6、随机进行安全教育，使幼儿树立自我保护意识，保证幼儿安全。

　7、带班教师随幼儿一起活动，不得离开本班幼儿。

　四、用餐(点)

　1、组织幼儿餐前洗手。提醒幼儿用正确的方法(六步洗手法)盥洗。随机进行生活知识技能教育。

　2、餐前半小时不让幼儿开展剧烈活动。用消毒液和清水间隔15分钟消毒清洁桌面。

　3、餐前教师清洁双手。分发餐具及食物，要使用食品夹(可指导值日生分发餐具)，要尽量减少幼儿用餐等待时间。

　4、创造安静、愉快的进餐气氛，餐间不批评、指责幼儿，不限制用餐时间，使幼儿能够愉快进餐。保教人员要精力集中，注意观察、精心照顾幼儿，耐心指导幼儿掌握进餐技能，培养幼儿不挑食、不浪费的进餐习惯。不允许值班教师与幼儿同时进餐。

　5、餐后指导幼儿擦嘴、漱口，及时收拾桌面、清扫地面，送回餐具。

　6、餐后组织15-20分钟的户外散步。

　五、教育活动

　1、教师必须根据本班幼儿实际发展水平，与本班教师密切配合进行主题备课，提前写好活动设计，做好相关准备工作。

　2、教师必须带直观形象的教具组织教学活动，为幼儿准备充分的学具和操作材料，尽量运用现代化教学手段，为幼儿创设认识事物、探究问题的宽松环境。杜绝单一呆板的语言说教。

　3、贯彻《幼儿园教育指导纲要(试行)》精神，渗透新的教育理念，幼儿在活动中有充足的动手操作、动流、动脑思考的时间。

　4、取集体、分组、个别等多样化的教学形式，从幼儿的兴趣出发，引导幼儿主动参与教学活动。激发幼儿的好奇心和求知欲，鼓励幼儿敢想、敢说、敢做、敢问，培养幼儿的想象力、创造力和解决问题的能力，培养幼儿的成功感和自信心。

　六、游戏(区域活动)

　1、保证充足的游戏时间。每天不少于3小时，其中区域活动1小时，户外活动不少于2小时。

　2、创设良好的环境，提供必要的场地，充足的器械、玩具，保证体育游戏与活动的顺利开展。

　3、根据本班实际合理创设区域，组织丰富多彩的区域活动，根据幼儿兴趣和需要投放充足的玩具、操作材料及半成品材料，满足每个幼儿游戏的需求。

　4、营造轻松愉快的游戏氛围，让幼儿自主选择游戏内容，自由游戏。教师少命令、少干涉。

　5、教师要以支持者、参与者、合作者的身份参与游戏，对游戏过程进行调控、指导和调整，在游戏过程中培养幼儿的规则意识，通过游戏满足幼儿交往的需求、创造的需求、发展的需求。

　七、午休

　1、入寝前，适当开窗，保持室内空气流通，保持睡床整洁、舒适。拉上窗帘，为幼儿创设安静、温馨的睡眠环境。

　2、睡地板床、大通床的幼儿园，睡前半小时要用消毒液擦拭床面，幼儿被褥、床单、枕头、枕巾每人一套，专人专用，不得合用。

　3、要求幼儿午睡脱去外衣，指导与帮助幼儿按顺序自己穿脱衣服、鞋袜，学习叠被子、整理睡床，提倡幼儿间互相帮助。

　4、不能强迫幼儿睡眠，对特殊需求幼儿可适当延长睡眠时间。

　5、值班教师不允许睡觉，不允许做私活，应加强巡视，发现个别情况及时处理，要特别关照生病的幼儿。随时记录睡眠情况。

　6、起床后，逐个检查幼儿着装、床铺是否整齐，整理完毕方可离开。

　八、离园

　1、坚持接送卡制度，老师必须亲自与家长进行交接，保证幼儿的安全。

　2、离园前为幼儿整理衣着，提醒幼儿带好回家的用品。

　3、与家长简要交流幼儿在园一天情况，如学习、身体、睡眠、饮食等。

　4、对未及时接走的孩子，组织适当活动，稳定幼儿情绪，避免产生等待焦急心理。

　5、有接送班车的幼儿园，要有秩序地组织幼儿离园，清点好幼儿人数，保证幼儿上、下车及乘车途中安全，准时将幼儿送到规定地点，与家长做好交接。

　九、幼儿食堂

　1、工作人员要持健康证上岗，且每年定期进行体检，工作时要穿工作服、戴工作帽，应接受有关儿童营养及食品卫生方面的专门培训。

　2、制定合理的营养膳食，食谱每月一定，每周一公布。要做到荤素搭配、干稀搭配、营养充足、品种丰富，每餐不少于一荤一素一汤。

　3、制作面食、菜食要按卫生规范操作，生熟分开。

　4、不得从小商贩处批发成品食物。购肉、蛋、鱼、面、油、点心、牛奶等，要从固定的、正规的渠道进货，并签订相关协议，保证幼儿食品的卫生安全。

　5、账目清楚，定期向家长、社会公布。

　6、每月做一次营养分析，及时调整幼儿膳食。

　7、非食堂工作人员不允许随便进入食堂，并写有标示牌。

　十、消毒工作

　1、每日幼儿全部离园后打开紫外线消毒灯，对活动室、寝室的地面、墙面、桌面、橱柜、玩具、床铺等进行消毒30分钟(消毒灯要有专人负责，严禁幼儿在场时开灯)。

　2、做好桌面、橱柜、电视机、微机、钢琴等所有教学、生活用品的清洗擦拭工作，随时保持整洁。

　3、幼儿玩具、图书保持整洁，每周消毒一次;幼儿毛巾、水杯专人专用，每日清洗消毒一次;枕巾、床单每周清洗一次，用消毒液浸泡;被褥每月曝晒一次;每天把保温桶内余水倒掉清洗消毒。

　4、随时保持地面整洁，幼儿餐后、离园后各擦拖一次，特殊需要，随时擦拖，每日定时用消毒液喷洒地面。

　5、幼儿餐具一餐一清洗消毒，食堂炊具等用品做到及时消毒，消毒后避免二次污染，饭桶等食堂用品不要摞放。

　6、接送班车要每日清洁消毒，车内保持空气清新、整洁。

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职工安全守则的主要内容有哪些

企业公司员工行为规范守则

企业公司员工行为规范守则

一、 职业道德要求

（） 敬业爱岗 勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。

（） 遵守纪律 认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。

（） 认真学习 努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。

（） 公私分明 爱护公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。

（） 勤俭节约 具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。

（） 团结合作 严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。

（） 严守秘密 未经批准，不向外界传播或提供有关公司的任何资料。

二、 服务意识要求

（） 文明礼貌 做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。

（） 主动热情 以真诚的'笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。

（） 耐心周到 员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。

三、 仪容仪表要求

（） 保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。

（） 工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

（） 男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带（大箭头垂到皮带扣处为准），衬衣不摆放进裤内。

（） 女员工头发不过肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。

（） 员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。

四、 行为举止要求

（） 站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。

（） 坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。

（） 行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，发走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。

（） 在各种场合，见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。

（） 进入上司或用户办公室前，应先用手轻敲三下，得到同意后再进入。进入后，不得随意翻动室内物品。

（） 乘电梯要先出后进，禁止在电梯内大声喧哗。

五、 接听电话要求

（） 所有来电，在铃声三响之内接答。

（） 拿起电话后，先致筒单问候，自报公司部门，语气亲切柔和。

（） 认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。

（） 通话完毕后，向对方表示感谢，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。

（） 打电话时，向预先整理好电话内容，语言简练、明了。

（） 上班时间，一般不得打（传）私人电话，如有急事，通话时间不宜超过分钟。

六、 处理投诉

（） 员工必须牢记公司的工作是以用户为中心，必须高度重视用户的投诉。

（） 细心、耐心地聆听用户投诉，让用户畅所欲言。

（） 认真地用书面形式记录下投诉内容，并把自已作为处理用户投诉的一责任人迅速而妥善解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。

（） 受理投诉者不得涂改、撕毁或造涉及本人的投诉记录。

（） 投诉经调查属实，可作为员工奖励或处罚的依据。

（） 对用户投诉应表示感谢，对表示歉意。处理完投诉后，应主动回复用户，了解用户满意程度。

内容有：

1、员工的道德规范。比如维护公司信誉、严谨操守、爱护公物、不得泄露公司机密等行为规范。

2、员工的考勤制度。其中有工时制度、上下班的规定、打卡规定等等。

3、员工加班值班制度。是否按时加班、加班的报酬规定、值班的安排等等。

4、休请制度。包括平时和法定休、年休、婚、产和生理、病、丧、工伤、私事休等等。

5、仪容仪表。出于质量需要，制药业、食品加工业、餐饮业等行业为了保证药品、食品卫生，要求员工穿工作服、戴卫生口罩，而微电子、精密仪器等行业则为了保证产品的精度对工作环境(包括着装)有严格的规定。

5、岗位纪律

（1）作息制度，即上、下班的时间规定和要求。一般都要求员工不得迟到、早退和中途溜号，这是企业最基本的纪律。有的企业作风涣散，往往就是没有严格的作息制度，或不能严格执行作息制度造成的。

（2）请销制度。这是根据国家规定，对病、事、旷工等进行区分，并就请、销做出规定，以及对法定节日的说明。如果缺乏这些要求，可能导致个别员工钻空子而影响整个企业制度的严肃性。

（3）保密制度。每个企业都有属于自己的技术、工艺、商业、人事、财务等方面的企业秘密，保守这些企业秘密是企业的一项重要纪律，绝大多数企业都对此有严格的规定。此外，在一些高新技术企业，还对知识产权保护做出了具体规定。

扩展资料：

员工与他人协调工作的程序性的行为规定，包括与上级、同事和下属的协同和配合的具体要求。工作程序是把一个个独立的工作岗位进行关系整合、使企业成为和谐团结的统一体，保证企业内部高效有序地运转。工作程序一般又分为以下几个部分。

1、接受上级命令。做一名合格的员工，首先应从正确接受上级指令开始，如果不能正确领会上级意图，就无法很好地加以执行。

2、执行上级命令。主要是要求员工迅速、准确、高效地加以执行，发现问题或出现困难时积极应对，执行结束后以口头或书面向上级复命，这些要求都不是可有可无的。

3、独立工作。对员工独立承担的工作(包括岗位日常工作程序、出差等)，一般要作出“按企业有关制度”进行或其他程序性的规定，以保证每一名员工的工作都能够成为企业总体工作的有机组成部分，为总体的成绩做出贡献。

百度百科-员工行为规范

百度百科-安全生产检查