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广州高校2010年就业抽样调查报告

今年应届大学生找工转眼要告一段落了，到了每年的六月份，应届毕业生的招聘进入淡季，招聘会招聘单位以及招聘岗位数量大大减少。7月份，他们要陆续离开学校，或奔赴新的工作岗位，或继续深造，或继续找工之路。在高校的就业率还没有这么早发布的情况下，为了了解广州各大高校今年一些热门专业的就业情况，好给填报志愿的考生一个参考，记者兵分几路，走进广州6所高校(中山大学、暨南大学、华南理工大学、华南农业大学、广东外语外贸大学、华南师范大学)，对今年即将毕业的一些大学生进行了抽样调查，请他们谈谈他们班上今年的就业情况如何以及他们的找工心得，讲述不同专业的就业情况。虽然他们的说法不够全面权威，但却是这些每年考生热衷填报的热门专业的就业状况最真实的反映。

这一阶段未能落实工作单位的毕业生也不要灰心，仍有工作机会等待毕业生把握。有的毕业生考研成功放弃就业、有的毕业生手中攥着多个工作机会但只能签一家，其他用人单位只能再重新招聘，这些工作岗位对于还没找到工作的毕业生来说是捡漏的好机会。不过就业专家也提醒，毕业生要珍惜离校前的签约机会，因为离校前就业属于常规就业，手续办理相对简单，而毕业之后马上工作，也不会造成时间浪费。

中文专业：就业面广容易上手

在今年麦可思研究院发布的大学生“红黄绿”专业名单上，中文的分支之一汉语言文学专业被列为黄牌专业，即就业率持续走低，且薪资较低。但从记者所调查的5所高校来看(华南理工大学没有中文系)，今年中文专业的就业情况普遍不错，一般一个班只有两三个没找到工作，就业的主要方向为党政机关、新闻、出版、教学、创作等工作。

中山大学中文系：近三分之二到国企、事业单位就业

中大中文系毕业生就业主要有文秘和人力管理两个方向。刘锋说，他们班有近三分之二到国企、事业单位就业，像南方电网、中山大学附属第一医院等。由于中文系的范围宽泛，选择更多，他们班一类是到公务员单位、国企和事业单位做文秘工作；第二类是到媒体与金融行业工作。

广东外语外贸大学汉语言(高级涉外文秘)专业：基本都已经找到工作，大多数在企业工作

据徐同学所说，班里52位同学中，有考研的，有出国留学的，也有去事业单位和银行工作的，但这些都只占少数，大多数同学在企业工作，一般都从事助理类工作，工资并不高，尤其在广州地区。徐同学现在在广州某商务服务有限公司从事销售类工作，待遇还不错。

华南师范大学文学院汉语言文学专业：就业范围分布比较广，但回生源地的居多

黄同学表示，现在师范类就业情况一年不如一年。目前文学院就业范围分布比较广，有珠三角有二线城市，但回生源地的居多。当然，奔走于各种宣讲会、招聘会的还有不少，很多人没找到工作。由于教师队伍男女比例的失调，使得女生就业问题更加突出。她们宿舍一个保研，两个就业，还有一个同学至今仍未找到满意工作。

华南农业大学中文系：只剩一两人没找到工，文员和秘书居多

朱燕玲表示，她身边的同学今年的就业情况还不错，班上的30位同学中目前只剩下一两个人没找到工作了，有3人考上了公务员，2人出国留学，其他找到工作的人以在公司做文员和秘书居多。燕玲已签约在天河区一家中专学校任语文老师。

暨南大学中文系研究生班：大多数成为教书育人的“园丁”

暨南大学中文系研究生班共19人，大多数成为教师育人的“园丁”，唯小文(化名)特殊。去年10月，小文到《新快报》实习时就被分配到评论部，因为表现出色而免试直接进入羊晚集团。目前，小文的同班同学多数在珠三角地区的中学任职文科类教师，只有极少数考上公务员。

新闻专业：实践性强 实习经历至关重要

“无冕之王”的称号和理想主义的光环，让新闻学类专业备受考生和家长的追捧。在很多人印象中，新闻学类专业应该好就业，实际上，新闻学类专业的就业率并不高。据相关数据表明，不少知名高校新闻学院新闻学类毕业生对口就业率，都已经大幅下降。包括在北京、上海、广州、武汉等知名新闻院系分布较为集中的城市，新闻学类毕业生的对口就业率也呈逐年下降的趋势。不过，从记者所调查的广州6所高校的情况来看，6人中有4人从事了与专业相关的工作，他们把原因归功于在媒体的实习，因为新闻类学科是实践性很强的一门学科。一方面，毕业生挤破头想进媒体，却越来越难。而另一方面，许多媒体还抱怨找不到理想的毕业生。究其原因，新闻传播专业的毕业生普遍存在知识面狭窄，综合、动手能力不强的问题。随着我国传媒业逐步接轨国际，各个传媒集团不断整合，推陈出新，市场的竞争加剧，越来越需要适应新的传媒业态、动手能力强、综合素质高的新闻类毕业生。

暨南大学新闻学专业：三分之一进入媒体，其他集中在银行、电网、通信、房地产等行业

如无意外，戴琳(化名)这两个月就可以转正，成为广州地区某电视台的记者。他的梦想就是成为媒体发达地区的一名纸媒新闻记者，只是，阴差阳错，戴琳走去了电视台。今年暨南大学新闻学专业的本科应届毕业生就业相当好，全班50人左右，除去6个出国，5个读研，大概10人在媒体工作，占了就业人数的三分之一左右，其他则集中在银行、电网、通信、房地产等行业。

中山大学新闻学专业：30人读研与出国，剩下50人到媒体的不超过5人，多数从事广告公关

潘小洁现在已是《广州青年报》的实习编辑，去年3月，小洁加入《广州青年报》成立的广州亚运志愿者通讯社，成为第一批“小记者”，由于表现出色而争取到机会参与《广州青年报》的编工作。她坦言，中大新闻学专业的优势并不明显。班里80位同学除去近30人读研与出国，剩下50人就业，去到大众媒体的不超过5人，其他多数到广告公关行业。“如果不是到了不得不签的关头，多数人应该不会接受2500元/月的工作。要说满意度，应该是不高的”。

华南师范大学教育信息技术学院传播系：很多同学选择了与专业关系不大的单位

传播系主要的就业方向是杂志社、报社、电视台、网站、电信等。莫同学在面试的第一份工作中就旗开得胜，过了笔试关，接着连过三关面试，进入了生源地的电信企业。但是，如莫同学一样的人并不多，华师的传播系2005年开设，至今才有五年的时间，在求职路上，对同学们影响最大的是他们的专业优势不明显。传播系目前有三个培养方向：新闻、广播电视、广告，但同学们普遍反映，每个方向他们的研究都不够深，学习的内容与社会实际脱轨。很多同学都如莫同学一样选择了与专业关系不大的单位。

广东外语外贸大学国际新闻专业(全英班)：班上30位同学中找到工作的占半数

李同学目前在某媒体当记者，她觉得找工作不困难，困难的是找到一份真正合适自己而自己又喜欢的工作。班上30位同学中找到工作的占半数，剩下的同学一部分留学读研，一部分还处于实习阶段，没有落实最终的工作岗位。就业的同学中，大概有6位从事媒体相关工作，其他的多在国企、民企等企业工作。

华南理工大学编辑出版学专业：2/3的同学已经找到工作

小董告诉记者，班上有一部分同学保送到本学院继续攻读研究生，其余还有2/3的同学目前已经找到工作了。谈到自己的就业经历，小董用“顺风顺水”来形容还算比较顺利的就业之路，刚开始找工作的时候，她为自己找到去珠海格力电器总裁办公室实习的机会，经过培训之后开始上岗、顺利入职。当学院里老师打电话通知小董，市里一家媒体正在学院招人，兴奋不已的她当天便从珠海赶到广州，参加了由这家媒体的资深编辑、人力部领导等人组织的面试，并顺利签约。

华南农业大学广播电视编导专业：30人中的大部分找到了跟新闻职业相近的工作

“感觉今年的就业情况比去年好一些，我们班30人中的大部分同学找到了跟自己的新闻职业较相近的工作。”即将毕业于华南农业大学广播电视编导专业的夏康荣，向记者谈起身边同学的就业情况，“选择去香港、美国等地高校继续学习的人占到了全班的20%，只有少数一两个人不是找不到工作，而是想毕业后稍作休整再找。”

法律专业：

毕业后大都选择了改行

法学专业近年来一直是热门专业，但与报考的热门程度相比，其就业率就显得惨淡得多了。由麦可思研究院撰写、中国社科院社科文献出版社出版的《2010年中国大学生就业报告》指出，法学等8个本科专业连续3年失业人数最多，2009届本科毕业生半年后就业率最低的是法学(82.3%)。由于法学专业持证上岗已是必然，加上司法考试的不断改革和难度过大，造成了法学专业学生很难从事与法律相关的行业。从此次抽样调查可以看出，法律专业的毕业生毕业后大都选择了改行，从事非自身擅长的行当，其竞争的能力必然也有所下降。

中山大学法学专业：深造与就业的人数对半开

高深造率是中大法学专业的特点！在2010届毕业生中，深造与就业的人数对半开。在就业的毕业生中，除去七八人考上公检法系统公务员外，其他主要集中在国企和银行的法务岗位上，佳乐同学也在保研行列。

广东外语外贸大学国际经济法专业：去企业的较多，从事律师行业的并不多

同时修读了第二专业国际经济与贸易的颜同学，如今为某实业集团进出口部的单证员。他感觉法律方向的同学找工作比较困难，全班52名同学，大部分已找到工作，包括三名出国留学和四名考研的同学，有的同学参加了国家“三支一扶”，去企业工作的同学比较多，也有去银行工作的同学，可从事律师行业的同学并不多。

华南农业大学法律专业：大多选择去银行发展

现已成功应聘中国移动的小永说，今年班上有很多人报考了公务员，目前正在等待政审；除了公务员之外学院其他的同学大多选择去银行发展。“其实班上从事本专业工作的同学不多，当然个别人也选择做律师助理。”小永认为，“因为刚毕业的法律专业学生，如果没有任何社会历练和广泛的人际关系的话，是很难在短时间内有成效的。”

华南师范大学法学专业：就业率大概为85%，公务员是大多数人的首选

华师法学专业今年共有198名应届毕业生，据该专业的李同学反映，目前该专业的就业率大概为85%。法学就业面相对比较窄，同学从事的行业主要有公务员、银行职员、雇员、律师等，还有一部分人自己开公司，进企业的相对较少。其中，公务员依旧是该专业大多数人的首选。总体来说，现在法律专业就业压力是比较大的，该专业学生对薪水期望值不会太高，在2500~3000元的居多。

华南理工大学法学专业：只有两三个人还没有找到工作

向伟现已考取重庆某法院公务员，谈到身边其他同学的就业情况时，他说现在班上有七八个同学都从事本专业工作，有一部分还未签约的同学办了暂缓保留应届毕业生资格的手续，只有两三个人还没有找到工作。

经济学专业：

工作好找 去银行的多

根据教育部就业指导中心最新公布的全国高校本专科专业就业报告，2009年全国高校本专科毕业生初次就业率，文科专业中，经济、管理类专业明显好于文史类专业，经济学所有专业就业率均超过80%，其中，贸易经济、保险和税务专业就业率超过90%。经济学更偏重于理论，能在综合经济管理部门、政策研究部门、金融机构和企业从事经济分析、预测、规划和经济管理工作。从调查的广州这几所高校情况来看，经济学专业的学生就业情况普遍乐观，没找到工作的微乎其微，而且大部分都到银行工作。

暨南大学经济学专业：90%以上学生到银行和证券公司

暨大经济学专业在全国可谓名气响当当！这让初出茅庐的经济学子们都成为各行各业的“香饽饽”。06级经济学(投资经济方向)专业的学生中，除了2个保研，2个考上公务员，2个到英国留学之外，其他基本成功就业，有90%以上的学生到银行和证券公司。黄海平是2个出国深造的学生之一，这个目标在大一那年就已定下。

广东外语外贸大学国际金融专业：大部分在银行工作，少部分选择证券所和会计师事务所

嘉嘉如今在某港资企业从事会计工作，当被问及拥有经济学和管理学双学位找工作是否觉得容易时，嘉嘉认为找好工作还是比较困难的。

嘉嘉说，班里50多位同学绝大部分都已经找到了工作，大部分在银行工作，少部分在证券所和会计师事务所工作，出国考研的同学比较少，班里大概就两三位同学出国深造，而暂时还找不到工作的同学，大都抱着观望态度，或在不断的尝试中。

中山大学金融专业：全班100多人，近半学生继续深造，剩余者都进入金融行业

“中大金融学的品牌较有优势，能为应届毕业生在就业竞争中增加印象分”。李宇新是这么认为的，现在他在中国银行番禺支行做前台柜员。全班100多人，有近一半学生继续深造，剩余者都进入金融行业就业，其中进入国有银行者过半。金融专业学生一般有三个就业方向，银行、证券公司、会计事务所。李宇新并没有将目光投向证券公司。他说，本科生到证券行业后通常担任“客户经理”，主要考验沟通与表达能力，“这是多数人都能胜任的，技术含量不高”。如果要到专业性强的岗位工作，门槛太高。进银行是李宇新的主要目标，而他也实现了。

华南农业大学经济学专业：90%以上的人都找到了工作

小文已成功应聘广州知名房地产公司做销售人员。据他介绍，班上的同学目前已有90%以上的人都找到了工作，相对于其他专业而言经济学的就业面也比较广，遍及证券、银行、物流、保险、营销、管理等多个职业。

华师经管学院物流专业：就业率不错，但能找到好的单位比较少

据陈同学讲述，相对学院人力、会计、金融专业的就业质量，自己所在物流专业稍微逊色，不过今年该专业就业率还不错，但能找到好单位的就比较少。目前班里60个毕业生有2个同学保研，仅有个别暂时没有找到单位。大概有30人留在了珠三角。陈同学考研失败之后，才把目光投放到就业，现在已经在广州的某家物流公司工作。

华南理工大学经贸专业：100%的人都找到工作了，不少人去了银行、电信、电网等单位就业

杨萍现为某意大利奢侈品牌储备店长，据她所知，班上今年100%的人都找到工作了，其中不少人去了各大银行信用社、电信、电网、南航、康佳、比亚迪、格力等好单位就业。

她笑着对记者说，去年十月初她开始了正式找工作，到了十一月底就把工作的事情给定了下来，快得让人不可思议。

计算机专业：就业空间逐渐“缩水”

由教育部下属的全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心发布的2009年大学毕业生就业排行榜显示，几年前非常红火的计算机类相关专业，由于报考人数太多，出现了市场饱和的情况，相关专业的就业情况不容乐观，信息与计算机、信息安全、网络工程等专业的就业率均低于80%。计算机专业与通信工程、自动化、电子技术、电子商务等相近专业间相互挤占就业岗位，就业空间逐渐“缩水”。一些毕业生既无扎实的理论功底，又无娴熟的应用技能，便难以适应计算机应用领域的需要，这点也可从几所高校的抽样调查反映出，严峻的就业现实让不少学生选择了读研究生继续深造。

华师计算机学院：就业的人数达八成以上

今年，华师的计算机学院一个专业大概70名毕业生，据介绍，目前就业的人数达八成以上，基本上身边的同学都已经就业。IT行业、银行、公务员是这个专业同学的首选。大部分同学选择了在珠三角，但也有少部分同学回生源地。目前在一家私企上班的小邬告诉记者，他当初面试了几家IT类企业，感觉自己的竞争优势主要来源于自己的经历和专业的背景。

广东外语外贸大学计算机科学与技术专业：70%已经找到了工作，多是从事有关计算机的工作

徐同学现于某一知名信息技术公司从事IT咨询的工作。广东外语外贸大学的信息学院学生拥有英语特长，这在面试时会形成优势。徐同学说学院里大概470位同学，大约70%的同学都已经找到了工作，很多都是从事有关计算机的工作，工作地点包括企业、银行、证券公司、会计师事务所等，也有升学深造的同学。

中大计算机科学与技术专业：180人中只有3~4人能第一年就拿10万元年薪

在中大计算机学院中，流行着一个说法，就业好去处是BGM：百度、谷歌和微软。计算机科学与技术专业的大四学生陈欣说，能到BGM工作的人少之又少。整个专业180人中，估计只有3~4人“蟾宫折桂”。这些人就业第一年就能拿到10万元的工资，不过，工作自然较为辛苦，压力也大。更多的毕业生是到中小型企业中从事计算机维护工作，这部分毕业生第一年年薪大概是5万元。

华南农业大学网络工程专业：大部分同学找到的工作都是做软件开发

温暖告诉记者，今年班上保研的同学比例为3%，有3人保送了本校研究生。其他大部分同学找到的工作都是做软件开发，少数则从事网络维护和优化工作，还有极少数人没有从事本专业工作。

大三暑，温暖尝试找到一家公司实习，当时同时也想到了走考研这条路，经过权衡之后，他觉得理想中的职业就是从事教育事业，留在大学教书，下定决心的温暖一边在学校和老师一起做科研项目一边与外面的公司开展合作，一边帮助老师做些课题，直到十月份的时候他接到了学校的保研通知。

暨南大学软件工程专业：就业集中在软件技术与银行业

陈松告诉记者，做IT技术的本科毕业生头一年就能拿到5000元/月的薪酬，往后与年俱增。陈松所在的班级中，学生就业集中在两个行业：软件技术与银行业。“其实，同学们都不大喜欢做软件，因此在大学期间一般会选择修读二专，金融学是最热门的备选专业”。从陈松身边的同学找到的本专业工作来看，可分两个方向，技术开发和技术维护。而从事后者的居多，因为任何大型企业都需要IT维护。陈松属于“恋家”派，更想回到河北老家工作。于是，他选择保到天津大学的计算机专业读研。

华南理工大学计算机专业：除读研和出国外，其余已全部就业

周红林说，班上59人中除了读研和要出国的同学，其余已经全部实现就业，从事软件开发、游戏策划、数据维护等工作，涉及各行各业如IBM、电信、移动、腾讯、银行、证券、金山多益、TP-LINK还有一些中小型私企等。

大三下学期红林正式开始找工之路，他最想做的就是从事技术方面的工作，成为IT界的一分子，但却被深信服、金山、金山多益等招聘技术类岗位的单位打击得体无完肤、几乎绝望。红林分析了自己的长处与短处，明确了找工方向：读计算机的不一定要做开发，可以找计算机性的行业，等到银行的招聘大潮来了，他便投了中行、农行并都进入了笔试环节，最终签约了农行。

机械类专业：

毕业生“吃香”男生优势大

机械类专业的就业率近几年一直排在毕业生就业率的前几位，广州凡是开设了这类专业的院校的就业情况远比其他文科类专业要强，尤其是数机电一体化、数控技术专业毕业生最“吃香”。机电一体化是以机械为主、电气为辅，学的课程主要围绕机械技术，兼带电气控制技术；数控技术是以电气为主，要学的有电路原理、自动控制、数/模电子技术等。所以这类专业比较适合男生报考，很多要求在现场工作，须作好吃苦的准备，但学生毕业后有两三年的工作经验的话，就会成为比较抢手的人才。毕业后可从事机电一体化产品的运行、调试、维护与管理工作；面向机电一体化产品生产企业，从事设备的制造、装配与调试工作；也可在机电设备制造企业从事机电产品设计与开发、企业与车间生产技术管理等工作。

华南农业大学工程学院机械类专业：除两个出国之外其他同学都就业了

今年华南农业大学工程学院机械类专业的就业率达到88%以上，据钟卓林介绍，班上除了两个出国读书的同学之外其他同学都就业了。卓林能够应聘到广汽本田汽车有限公司，和他当年在校那段难忘的经历分不开。2008年担任学生干部的卓林在和老师沟通过后决定参加“挑战杯”，当时的团队由大三和大四的七位男生组成，凭着对车的浓厚兴趣他们成功地做出样车，并由团队共同研发出自动倾斜控制系统技术。就这样日复一日地做了整整一年的时间，终于在2009年参加比赛时获得了广东省一等奖和全国三等奖。而这次参赛经历也让一开始就想进本田工作的卓林信心满满，当时实习表现比较好的他，在本田实习的24个人当中脱颖而出，去年十月份成为和公司直接签约的一员。

华南理工大学机械专业：除1人没积极去找工作而未就业，其余同学都有了归宿

成功应聘深圳某半导体制造业企业工艺工程师的谢通向记者介绍，班上52位同学中除了13名国防生定向就业之外，有9人保研、5人出国，其余的20余人中只有1人没有积极去找工作而未就业，其余的同学都有了归宿。

记者打电话给谢通的时候，他正在深圳参加入岗前的两天培训，谢通感觉在深圳发展还是可以的，所以在去年十二月底就和公司签约了。“找第一份工作的时候会想很多，比如要不要去那里上班之类的问题。”当时，他放弃了格力空调的职位，“因为自认为还算比较优秀，不能随便就签约”。后来，经过一段时间的摸索，他总结了自己找工作的经验：“外企看重个人的全方位才能，国企看重个人的成绩和学习能力，而私企看重的是个人技能。”

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太上老君

[先知] 给你个类似的，相关资料自己改。。

实习报告

实习报告摘要：

这次的实习任务是在国美电器中完成的，国美电器集团作为中国最大的家电零售连锁企业，成立于1987年元月一日，是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。在其中的职务是电脑销售人员，主要的职责是负责销售国美电器代理出售的联想电脑。

其中积累了很多销售技巧、专业知识与礼仪态度。

实习报告正文：

我这次的实习任务是在国美电器完成的，国美电器是一个很锻炼人的平台，之所以选择了国美是想进一步锻炼一下我的个人销售能力，电子商务的基础还是销售，所以我认为还是应该从基础做起。

所在单位概况：

现在我就首先来介绍一下国美的概况与发展前景。国美电器集团作为中国最大的家电零售连锁企业，成立于1987年元月一日，是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。

国美电器集团在全国240多个城市拥有直营门店近千家，年销售能力达800亿元以上， 2003年、2006年国美电器相继在香港、澳门开业，目前在两地已拥有15家门店，迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步。2004年国美电器在香港成功上市。2007年1月,国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器合并，成为具有国际竞争力的民族连锁零售企业。

国美电器集团坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到中国广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。

2007年3月商务部和中国连锁经营协会共同发布2006年中国连锁经营100强，国美电器以869.3亿元位列首位；国美电器集团是中国企业500强之一，被中央电视台授予“CCTV我最喜爱的中国品牌特别贡献奖”；在世界品牌实验（WBL）颁布的“中国500最具价值品牌”，国美电器以品牌价值301.25亿元成为中国最具品牌价值的家电零售第一品牌；中国保护消费者协会连续多年授予国美电器“维护消费者权益诚信满意单位”。

国美电器集团正通过实施精细化管理，加速企业发展，力争成为全球顶尖的电器及消费电子产品连锁零售企业。

自己所理解的所在单位：

我理解上的国美是一个很实在为顾客着想，但是很有自己特点的电器销售行家。和大中苏宁这样竞争对手相比，它是一个永远在薄利多销上下功夫，用赠品+降价的高力度来吸引消费者。销售后的售后服务上他们也从没有轻视过，我们上学期的课上教会了我们一个销售公司如果把售后服务做到了超过消费者的心理需求的话，往往消费者就会产生依赖心里，甚至会在自己的上百个关系链上主推这个公司的产品，我相信国美电器已经做到了这点。看到很多消费者都是拿着国美会员卡来进行第二次以上的购买，然后欣喜的收到国美带给他的积分换购的礼品满意的的回家时，我就理解到了国美电器的良苦用心了。

自己所在单位中的工作、角色：

我虽然在国美电器中只担当了一个小小的电脑销售员的职务，但是整家的国美电器的成立于组成都是靠着所有销售人员的努力换来的，我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路都是最基础的工作也是最难胜任的工作，我的工作就是销售国美电器代理出售的联想电脑。第一：需要了解任何国美电器的售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。第二：需要了解联想电脑也就是我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。

工作中的心得体会：

我在这份工作中得到了许多体会与心得，或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的抱怨连连，但是我发誓真心的面对了我从小到大的每一个工作，虽然到现在为止只有兼职与实习。但是我从来都是相信这都是我人生中的机会与经验，是一本永远都要努力学透的课本。

我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧，这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。

起初在国美电器销售电脑的我对电脑还停留在使用上，现在为了工作实习也逼着自己了解和喜欢电脑，明白了它各个元件的道理，现在已经能回答出顾客各种电脑方面无论硬件还是软件方面的常识了。

在销售方面，我曾经有过经验，但是只卖过手机，比起电脑这种循环相对小的大件上来说，要简单的多。电脑销售，比的就是耐心与合理的讲解，说其所用，也就是投其所好，其中促销方面的手段大同小异，但我认为，如果做不到一项促销能拉动库房的循环，推出挤压商品的话，就需要在销售语言方面下功夫。比如我的工作是周末促销，前两天又赶上我们的店庆，我就会同顾客说，“您的运气真不错！赶上我们的三重促销：店庆促销；暑期促销；周末促销，所以您都不用去别的地方看了，您在国美买电脑肯定不会吃亏了，因为我们的价格都是这么透明了。”

而且价格不要急于求成直接报底价，因为这样会造成有些优柔寡断的顾客决定性的放弃，可能只差那么一小点的价格让步双方就妥协美满了，但是你无路可退，顾客一句“你这价格还是不够低，都没怎么降价，我再去别家看看吧。。。”所以我总结下来就是一定要先稳住顾客的脚步，大多数的顾客在购买电脑上是盲目的，他可能今天只是来看看，但如果你懈怠了，你就放弃了一个“明天”的机会。其次是猛推品牌的优势与特点。再从顾客的角度找“之所以不买”的理由攻破，群体顾客需要分析谁是决定购买者，发动主战术向其主推。

有些顾客的需求首先是不会电脑需要学习电脑，向你问东问西，从宽带到电子商务你都要耐心讲解，你的辛苦有可能白费，但是顶多是今天不买你的电脑，他也学会了东西，终归他会对我有印象的多，这时候发给他彩页他就会欣然接受。

工作中的我，不敢说多么聪明。但是国美的主任与长促还有别的品牌的销售也鼓励了我，认可了我的能力，我会继续努力，向朋友一样真心对待每一位顾客。虽然这次实习工作很圆满的结束了，但是我也会在未来工作的对待上保持这份初生牛犊的热情，做一个对社会有用的人。

。

其实问这个问题的主要原因是你不知道社会实践报告的基本格式。我做老师十多年，可以很肯定得告诉大家，一般老师只看实践鉴定表，而报告最多只是扫一下，不会超过30秒。

社会实践报告的一般格式是(资料baidu,google找）：

一、实践单位简介（这个混字数的，抄啊）

二、实践岗位特点（把你岗位描述下，网上有，也可以按照招聘网站的要求来写）

三、实践的具体工作描述（这个就是你自己知道了，就自己随便写写）

四、体会与心得（这个随便抄，网上到处有，全都能凑活上。不会你就大谈团队合作或者人际交往只类的）

格式就是这个。一般你把章节分清楚，老师一看差不多就过了~

大学期电子厂的实践报告急

社会实践报告

系部名称：

专业：

______

年级______

班级：_________

姓名：

_____

学号:____

实践单位：

实践时间：

2012年--月--日

至

2012

年--月--日

一、实践目的：介绍实践的目的,意义,

实践单位或部门的概况及发展情况,

实践要求等内容。这部分内容通常以前言或引言形式,不单列标题及序号。

二、实践内容：先介绍实践安排概况,包括时间,内容,地点等，然后按照安排顺序逐项介绍具体实践流程与实践工作内容、专业知识与专业技能在实践过程中的应用。以记叙或白描手法为基调,在完整介绍实践内容基础上,对自己认为有重要意义或需要研究解决的问题重点介绍,其它一般内容则简述。

三、实践结果：围绕实践目的要求,重点介绍对实践中发现的问题的分析,思考,提出解决问题的对策、建议等。分析讨论及对策建议要有依据,有参考文献,并在正文后附录。分析讨论的内容及推理过程是实践报告的重要内容之一,包括所提出的对策建议,是反映或评价实习报告水平的重要依据。

四、实践总结或体会：用自己的语言对实践的效果进行评价,着重介绍自己的收获体会，内容较多时可列出小标题,逐一汇报。总结或体会的最后部分,应针对实践中发现的自身不足之处,简要地提出今后学习,锻炼的努力方向。

学生实训总结万能模板

我说我们的给你参考一下吧

实习报告主要包括三部分：1、实习机构介绍 2、实习方式内容 3、实习心得体会

我写的时候在里面加了点东西：实习目标、实习时间、实习督导、实习遇到的问题和困难

最后一点和心得体会有点冲突

仅供参考 ~~

毕业前夕实习报告

2005年2月至4月两个月期间，我在宁波海曙比特信息技术有限公司办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。” 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

自学能力

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社淘汰。

工作很辛苦

由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而象同公司的网络推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而网站开发人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

同事相处

踏上社会，我们与形形的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事，他们很注意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率 不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。

总结

我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。

参考资料：

://zhidao.baidu/question/4094035.html

生产实习报告

一 实习目的：

生产实习是电子信息工程专业学生不可缺少的实践环节，本次实习是在学生学完所有基础课及技术基础课和大部分专业课后进行。实习的目的在于通过在网络和通信公司、企业广域网和内联网(Internet/Intranet)或实习基地的生产实践，使学生能将所学的理论和实践相结合，巩固消化所学的知识，培养实践操作技能，建立网络、信息系统集成概念，并为后继课教学及毕业环节打下基础。

二、实习要求：

1． 了解计算机通讯网络及企业内联网的构成和配置，掌握所接触信息系统（软硬件）的工作原理，结构，安装，及故障识别方法，熟悉基本网络测试工具的使用方法和系统规划软件和网络数据库的使用方法。

2． 了解服务器、交换机、Hub、网卡、光纤和粗细缆的功能，安装，维护及使用方法，了解它们选型的一般原则及对应的网管软件使用等。

3． 了解所在企业信息流的组成，即供应链、产品链，资金链、信息链的性质和用途，初步形成企业信息系统和计算机通讯网络的整体概念。

4． 通过讲座、参观，了解通讯及网络技术、企业信息管理系统、电子商务的发展情况、使用情况、新成果新技术的应用情况。

三、实习内容：

讲座（1）CIMS

时间、地点、报告人、单位、报告内容、专业认识和体会

讲座（2）大显网络集成工程建设

时间、地点、报告人、单位、报告内容、专业认识和体会

讲座（3）铁通光纤数据通信、网络设计

时间、地点、报告人、单位、报告内容、专业认识和体会

注：侧重内容：通信设备、方案设计、设备选型、组网、内容总结、心得

实习单位（1）：沈阳铁通公司

时间、地点、参观单位简介、参观过程、情况总结、心得

侧重内容：局域网的组成、光纤通信

实习单位（2）：沈阳汽车制造厂

时间、地点、参观单位简介、参观过程、情况总结、心得

注：侧重内容：企业生产流程、控制网络、管理网络、企业生产信息管理集成系统软件结构、功能、实现、应用情况

实习单位（3）：大显网络工程公司

时间、地点、参观单位简介、参观过程、情况总结、心得

侧重内容：企业生产流程、控制网和管理网集成硬件平台、软件平台、企业信息管理系统软件结构、功能、实现、应用情况

注：

（1） 实习报告分为封皮和实习报告正文（封皮应表明专业、班级、学号、姓名，报告正文如果较长，可以加目录；也可以不加，同学们可以自行选择）

（2） A4纸，正文小四号字，宋体，标题四号字，加粗，单倍行距

（3） 讲座报告和实习单位分开写

（4） 字数限制在8页以上

（5） 星期五（9月16号）下班前各班将实习报告盒实习笔记交到8#实验楼316或311处，交给各班负责的实习老师；交报告前，请各班学委清点人数，标明未交报告的同学名单

实习地点 实习老师

02-0102-02 赵立杰陈斌

02-0302-04 王国刚白海军

02-0502-06 郭仁春张鑫

特别提醒：

（1）实习报告内容必须自己写，杜绝抄袭，否则雷同的实习报告视为不及格，请同学们相互转告

（2）生产实习不及格意味着不能如期毕业，请同学们慎重！

（3） 实习笔记和实习报告统一上交

物流专业毕业实习报告

实训基地的老师都是有多年工作 经验 的工程师或技术总监，讲课内容结合实际工作。模拟工作环境来授课，让学生经过培训后，有能力直接胜任工作。下面是我给大家带来的学生实训 总结 ，希望对您有所帮助!

学生实训总结1

时光流逝，一周的 企业管理 基础实训不知不觉又结束了。回想一下这一周的实训让我受益非浅。

第一节的实训项目：工商企业成立的相关条件准备。在这过程中主要是学习和归纳工商企业成立的要求，并且在模拟系统上成立了“广州雪之星4S汽车有限责任公司”，通过第一节实训课让我了解了工商企业成立需要的准备，以及自己成立一间新公司最基本要思考到公司的名称、公司的性质、公司的股东、公司的架构以及公司的地点布局等。还有通过这节实训课我了解到新公司建立的过程，虽然只是模拟，但是也让我从中体会到了成立一间新公司要准备的工作，也让我有了一个全新的认识，改变了我以前单纯的想法，过去一直以为有了足够的钱，然后去某某机关申请一个执照就可以。

通过第一节实训中的经验中我下定了决心，在接下来的几天实训我必须要加倍努力才可以，因为这些都是我还没接触过的内容和知识。

第二节实训很快就到来了，这次的实训项目是：工商企业管理登记办理。这次的实训要求是参考相关的资料进行独立的思考，并对模拟创办的公司进行工商企业登记;在登记的过程重要非常的细心，因为填写的每一项都非常的重要，并且不可以涂改的，一错了就要从新来过。通过这节实训课让我对成立一间新的公司自身要具备的能力，在注册的过程中要注意的事项。

第三节的实训的项目是工商企业税务办理和工商企业用工手续。通过独立思考和参考相关的资料，结合模拟创办的公司进行企业税务登记和办理工商企业用工手续。除了办理国税登记以外还要办理地税，以及了解到了税务登记证申请表中有哪些内容，如纳税人名称、主管单位、经营场所、投资金额等等。

通过本次的实训，让我了解了如何办理工商企业税务的流程，以及工商企业用工手续。上机操作“模拟软件”进一步的让我深刻的了解自己在专业知识方面还是那么的不足，很多时候都无法，运用好已经学过的知识和内容。

第四节实训项目使我们期待已久的参观天马摩托车厂。虽然厂房不是很大但是也不小，可是工作人员却不多，通过流水线的技术，目前人员已经压缩到最小，效率也提到了一个全新的高点，在以后激烈的市场斗争中要怎样才能进一步提高效率呢?怎样才能再次压缩成本在这个市场上提高自身的竞争力呢?这是一个值得我们去思考的问题。通过参观天马摩托车厂我进一步了解到原来环保式的生产，也是进一步节省开销的 方法 ，例如在为发动机注入机油时确保机油的不浪费是一个很好的节省开销的好办法。

之后我们参观了办公场所，一楼是简单的展厅和销售部组成，进一步的更为方便客户了解产品和订购产品。二楼以上是人事部、财务部等。通过这次参观天马摩托车厂，让我亲身体会到了一个企业的管理架构，公司布局。更为直观的了解到书本上的理论，还有一些书本上没有学到的内容。

第五节实训的项目是企业物流认知实训，通过模拟场地我了解到了世界上现在最为先进的物流公司的运作模式，以及他之所以效率最高的原因，还有国内最为先进的物流公司运作过程，通过这些然我了解到现在世界运转的速度有多快。也通过实际操作全自动化得仓库的高效率化，这些都把压缩到了一个很高的程度。通过操作条形打印机、叉车、智能化仓库、堆垛机等设备，让我了解到物流的运作流程，结合之前所学的知识然我深刻的了解到，单单看理论也是不行的，一定要加以实际运用才会从一个更深的深度去思考自己所学的知识。才是真正的学有所成。

第六节实训的项目是工商企业经营准备，让我从中思考了很多很多，自己想经营4S店要怎样才能在众多竞争对手中脱颖而出，怎样才能节省开销，为公司获取最大的利益，而首要的前提就是要有一个全面性的书，当中要有总，里面包括中期和短期，还有最近的。然后在实施过程中要如何调节，最终达到目标。

通过这次实训，让我学会到了很多在书本上学不到的内容，也结合了很多以前学到的理论在实训中，让我得到了很多全新的领悟，最为深刻的体会就是发现自己现在学到的理论知识还是太少了，以后一定要更好的学习理论知识，然后在实践中加深领悟。

学生实训总结2

通过这次实训，我收获了很多，一方面学习到了许多以前没学过的专业知识与知识的应用，另一方面还提高了自己动手做项目的能力。本次实训，是对我能力的进一步锻炼，也是一种考验。从中获得的诸多收获，也是很可贵的，是非常有意义的。

在实训中我学到了许多新的知识。是一个让我把书本上的理论知识运用于实践中的好机会，原来，学的时候感叹学的内容太难懂，现在想来，有些其实并不难，关键在于理解。

在这次实训中还锻炼了我其他方面的能力，提高了我的综合素质。首先，它锻炼了我做项目的能力，提高了独立思考问题、自己动手操作的能力，在工作的过程中，复习了以前学习过的知识，并掌握了一些应用知识的技巧等。其次，实训中的项目作业也使我更加有团队精神。

从那里，我学会了下面几点找工作的心态：

一、继续学习，不断提升理论涵养。

在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名青年学子更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我会积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。

二、努力实践，自觉进行角色转化。

只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰显人的意志。必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换

三、提高工作积极性和主动性。

实习，是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值。

可以说这次实训不仅使我学到了知识，丰富了经验。也帮助我缩小了实践和理论的差距。这次实训将会有利于我更好的适应以后的工作。我会把握和珍惜实训的机会，在未来的工作中我会把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中，为实现理想而努力。最后，我要感谢学院组织的这次十分有意义的实训，使我们学到了很多，也领悟了很多。

学生实训总结3

人非生而知之，虽然我此刻的知识结构还很差，但是我明白要学的知识，一靠努力学习，二靠潜心实践。没有实践，学习就是无源之水，无本之木。这次实训让我在一瞬间长大，我们不可能永远呆在象牙塔中，过着一种无忧无虑的生活，我们总是要走上社会的，而社会，就是要靠我们这些年轻的一代来推动。这就是我们不远千里来实训的心得和感受，而不久后的我，面临是就业压力，还是继续深造，我想我都就应好好经营自己的时间，充实、完善自我，不要让自己的人生留下任何空白!

实训中除了学到不少专业知识，也了解一些社会的现实性，包括 人际交往 ，沟通方式及相关礼节方面的资料，对于团队开发来说，团结一致使我深有体会。团队的合作注重沟通和信任，不能不屑于做小事，永远都要持续亲和诚信，把专业理论运用到具体实践中，不仅仅加深我对理论的掌握和运用，还让我拥有了一次又一次难忘的开发经理，这是也是实训的收获。

此刻我对"一个人的财富是他的人生经历和关系网络。"这句话十分的有感情，因为它确实帮了我们不少。除此课本上的知识毕竟有限。透过实训，我班同学都有这样一个感觉，课本上的理论知识与实际工作有很大差距，只有知识是远远不够的，专业技能急需提高。从最初的笨手笨脚，到此刻能够熟练的按照流程开发软件，这都与我班每个人的努力是分不开的。十个月的实训，教会了我们很多东西，同时也锻炼了大家踏实、稳重的潜力，每个人都很珍惜这来之不易的实训机会。

学生实训总结4

一天的实训不知不觉的就这样过去了，在这里不敢说自己学到很多的东西，但我真的在其中明白了很多。学校给我们提供的这次实训，是一个很好的学习机会，

在实训的过程中，有很多优秀认真的人，借此机会向他们学习外，更能看到别人为了目标所付出的心力，同学之间的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令我苦恼，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的认识。通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。

一、B2B角色的真实体验

B2B电子商务模式是企业实现电子商务、推动企业业务发展的一个最佳切入点。企业获得最直接的利益就是降低成本和提高效率，从长远来看也能带来巨额的回报。与其他电子商务模式相比较，B2B一般涉及企业与客户、供应商之间的大宗交易，其交易次数较少，交易金额远大于B2C和C2C。同时，B2B的交易对象广泛。交易对象可以是任何一种产品，也可以是原材料，也可以是半成品或产成品。相对而言，B2C和C2C多集中在生活消费品。在本次模拟中，B2B角色共分为了三个角色：企业用户、货场、B2B管理员。在这三个角色当中，企业用户是最繁忙的，其工作除了要完成正常的购买、合同签订之外，几乎是整个B2B链条的核心所在。首先，用户之间要形成一个正常订单，经管理员通过之后在货场之间形成了一个正常订单的任务。如果库存不够，用户之间还要形成一个缺货订单。在本次合作当中我扮演的是货场的环节，其分配的任务不是很多。第一步，要完成货场的注册，即公司名称，代表法人等货场相关信息的填写。第二步，在进行交易的时候货场便会形成一个正常的订单，如果仓库货品不够的情况下，便会生成一个缺货订单。货场除了能够查阅到财务的记录之外，还能敦促用户付款。而B2B管理员则承担着对企业用户之间交易往来的审查。总而言之，B2B是整个电子商务模式当中角色最少但却是相对复杂的一个模式。

二、B2C角色的真实体验

B2C电子商务模式是本次实验当中角色最多的，共分为了七个角色。它们分别是：购部、物流部、储运部、销售部、商城用户、财务部、商城管理员。我们小组在进行模拟演练的时候，七个任务各自的工作分配我们都有体验。在所有模式当中，商城管理员的任务或者说是工作都是大同小异的。在B2C模式中，财务部也承担着对交易订单的审核处理。B2C模式的开端始于商城用户，因为用户的购买在其和销售部之间产生了一个订单记录，相应的订单到达购部，如果此时储存部中的库存商品已不够，储存部便会产生一个货品购的信息递交财务部审核。财务部一经审核，购部购完成之后，便会通知销售部发货。这有点像我们在_网上面购买商品一样，我们的货款是不会直接打到商家账户里面。相类似的，我们在做B2C的时候，消费者也就是商城用户也是可以进行退货交易的。当交易成功之后，商城用户可以对买家进行评论，这将直接影响到卖家以后的信用度。反之，卖家亦可以对买家即商城用户的购买做出评价。在整个交易过程中间，七个部门都是环环相连，中间若有一个环节出了问题都会导致正常交易的失败。

三、C2C角色的真实体验

到了C2C商务模式这里我们可以看到C2C电子商务模式其实就是通过为买卖双方提供一个在线，使卖方可以主动地提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行购买和竞价。在这次实验模拟中，我对C2C的交易过程有了进一步深刻的认识。首先是买家上网搜索或是浏览宝贝，这是我们可以在搜索框中输入要搜索的宝贝店铺名称或是直接搜索宝贝。然后按ENTER键即可。另外，许多搜索框的后面都有下拉菜单，有宝贝的分类，限定时间等选项，用鼠标轻轻一点，就会混淆分类了。除此之外，妙用空格也会给我们搜索带来极大的便利。在词语后面加上空格，即可用多个词语搜索。在这次模拟中我还发现在搜索商品的时候是不需要区分大小写的。无论是输入大写还是小写字母都能得到相同的搜索结果。商品选定之后接下来要做的就是联系卖家了。当看到自己感兴趣的宝贝时，先和卖家联系，多了解宝贝的详细情况，询问是否有货到付款等。多沟通能够增进对卖家的了解，避免很多误会。联系卖家可以通过以下方式进行：第一、给卖家留言每件商品的下方都有一个空白框，在这里写上买家要问卖家的问题。注意，只有在卖家回复后这条留言才能显现出来。第二、发站内信给卖家。站内信只有买家和卖家才能看得到，相当于某论坛里的短消息。最后，当买卖双方达成共识之后，买家确定购买，卖家发货。货到之后买家再通过支付宝付款给卖家。最后双方再互相评价，交易结束。

学生实训总结5

计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待。重点是具体时间、人数、用房数、是否单双间、小孩是否占床、用早、税如何缴纳。抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅。如果发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日 蛋糕 以表庆贺。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。

综合内勤组分社经费会计、出纳会计、票证管理、综合内勤。经费会计的工作包括单位算，中心出纳等。出纳会计工作内容是出纳，公积金。票证管理包括票据的领发、登记、缴销、核对、保管。综合内勤工作包括公章、财物、卫生、生活、会议记录、工作记录、信息、档案、经费等。

作为一名未来的会计人员，我们现在刚刚起步，往后会学到更多的东西，并且有很多东西需要我们自己去挖掘。况且会计学科是一门实践操作性很强的学科,所以会计理论教学与会计模拟实训如同车之两轮、鸟之两翼,两者有机衔接、紧密配合,才能显著提高我们掌握所学内容的质量。还有就是作为一名未来的会计人员，我们应该具有较高的职业道德和专业素养。因此我们学校本着理论结合实际的思想，让我们学习实训课使我们不仅在理论上是强的，在动手能力更是强者。这样我们在三年 毕业 后走出校门才能更好地投入到工作中去。

一. 时间：

5月18日~31日

二. 地点：

商务实训中心

三.实习目的

通过本次实习，使我们熟练掌握在手工和计算机两种工作环境下进行会计核算，模拟真实的经济业务为会计主体服务。培养我们分析经济业务，并根据经济业务进行手工和会计电算化制单、记账、成本核算、报账的能力。通过实习，进一步提高我们的手工和电算化会计实务处理能力。通过实习，培养我们的分析经济业务并进行正确核算、成本计算等实际会计操作能力。使我们真正具备会计岗位所应具备的分析、判断和操作能力。

四.实习内容

运用学校，有组织、有的人为创设模拟仿真的会计电算化工作环境，围绕建账、日常业务处理两条主线，完成会计电算化从整理资料、手工账务向电算化转换、建立帐套、基础设置、日常账务处理、期末账务处理、会计报表的编制等全过程的操作训练。

五.实习步骤

(一)设计会计电算化核算体系

⒈启动并登录系统管理

⒉设置操作员及其权限

⒊建立账套

⑴输入账套信息：账套号我用的是学号009德阳阳光公司”，账套路径为默认值，启用会计期间为20__-11-30

⑵输入单位信息：单位名称、简称、地址、法人代表、邮编、联系电话及传真、税号，输入完成进行核算类型设置。核算类型中

⑶输入核算类型：有记账本位币、企业类型、行业性质等

⑷确定基础信息建立：资料中要求客户、供应商不分类，存货分类，无外币核算，单击“完成”按钮，建账建立成功。

(二)会计核算基础信息

⒈设置会计科目：根据资料增加一些科目和修改一些科目

⒉指定科目： 根据资料要求“银行存款”、“现金”为指定科目

⒊明细账科目权限设置

⒋设置凭证类别：在基本设置中打开凭证类别设置，选中“收、付、转凭证类别”其中限制条件设为收借方必有，付贷方必有，转借贷必无。

⒌设置结算方式：结算方式很多包括现金、支票、商业汇票、汇兑、委托收款、托收承付，其中支票包括现金支票和转账支票，商业汇票包括商业承兑汇票和银行承兑汇票，汇兑包括信汇和电汇

(三)总账信息设置

⒈设置部门档案

⒉设置职员档案

⒊设置项目档案

⒋设置客户档案

⒌设置供应商档案

(四)录入期初余额

录入期初余额;试算平衡

(五)日常业务处理

⒈以总账的身份进行填制凭证，查询，自定义结转设置

⒉以出纳员李刚的身份进行出纳签字

⒊以记账员刘平的身份进行记账

⒋以账套主管自己的身份进行银对账、结账

(六)生成报表

⒈启动ufo报表管理系统

⒉账套初始

⒊自定义一张报表：报表格式定义、报表公式定义、报表数据处理、生成报表

⒋利用报表摸板生成资产负债表、利润表：调整报表摸板、生成资产负债表、利润表数据。

东方机械股份有限公司的账务处理方法也一样。

六.学习体会

(一)此次实习，我们每天必须在机房上机作账，我们要一直面对枯燥无味的数字，肯定会心生厌烦。但是过会计电算化上机操作实习，我们也充分的了解了电算化操作要求和会计应用步骤方法，提高了电算化会计实务处理能力，加强理论联系实际能力。同时也在实习过程中发现了一系列这样或那样的问题，并寻求到解决的方法。

首先，会计科目，开始时根据资料增加和修改会计科目，等到填制凭证时才发现要新增会计科目，更换操作员再进入“基础数据”，然后更改。增加的明细科目，会把总账科目的金额过渡到明细科目中。

第二，在录入凭证时，有的关系到应付账款、应付票据、应收账款、应收票据的会计科目的使用，则会出现该“科目系统受控不能应用”。这时我们应该调出会计科目然后找到该科目修改此科目把受控系统去掉，这时就能使用了。出纳签字时没有符合条件的凭证，凭证审核后，进行出纳签字时出现了“没有符合条件的凭证”，原来是因为在定义凭证时没有设置该项内容。

第三，输入银行对账单时，日期不是超出范围就不符合要求，经过老师指点发现，进入时没有选对日期，所以银行对账单总是出问题。

最后，在生成报表时遇到的问题更多，很多数都不平，我们只好逐笔查找错误并对正明细账，发现确实错了后不得不进行反记账、取消审核取、消出纳签字进行修改。然后再出纳签字、审核、记账。再查看报表中的数据是否正确了。

通过手工实习，让我感觉手工做账太烦琐。所有的账表都要自己编制，不像电算化报表根据公式自己出数。手工做账不能马虎，一点点错就要改好多。即将毕业的我们，再经历这次实习后，对以后实际工作又有了新的认识。会计手工做账是一个很烦琐的工作，现在经济发展的速度很快我们可以利用计算机来做账。这也是我们最后一次在学校实习了，我们大家都很珍惜这个机会。

(二)本次实习是我们大学期间的第一次上机实习，也是我们最后一次校内实习，实习主要通过计算机录入来进行处理，提高学生的动手能力，把用友软件的理论知识和实际操作结合起来，进一步提高学生的专业能力，为以后就业做好准备。通过这次实习,我不仅熟悉了会计电算化制度及运用的整个流程,也能够更加了解用友财务软件,更好地进行实际操作，对整个企业的预算制度及预算过程也有了更加理性的认识。

做实训是为了让我们对平时学习的理论知识与实际操作相结合，在理论和实训教学基础上进一步巩固已学基本理论及应用知识并加以综合提高，学会将知识应用于实际的方法，提高分析和解决问题的能力。

会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督，旨在提高经济效益的一种核算手段，它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得越重要。针对于此，通过对会计学等科目的学习，可以说对会计已经是耳目能熟了，所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我都基本掌握了，但这些似乎只是纸上谈兵，倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我想我肯定会是无从下手，一窍不通。自认为已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下，认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去，才能真正掌握这门知识。

两周的实训是在我们充实、奋斗的过程中完成的，记得实训的开始是那样的忙碌和疲惫，甚至是不知所措，因为我们的自学能力和结合能力没有很快的结合与适应，只能依靠老师的引导和帮助，现在的我们可以称得上是一个基本会计人员了。学校实训的目的就是要加强我们能力培养和职业道德意识的提高，实训就是我们适应社会工作的垫脚石!

在实训的过程中，我深深感觉到自身所学知识的有限。有些题目书本上没有提及，所以我就没有去研究过，做的时候突然间觉得自己真的有点无知，虽所现在去看依然可以解决问题，但还是浪费了许多时间，这一点是我必须在以后的学习中加以改进的地方，同时也要督促自己在学习的过程中不断的完善自我。另外一点，也是在每次实训中必不可少的部分，就是同学之间的互相帮助。所谓”当局者迷，旁观者清”。些东西感觉自己做的是时候明明没什么错误，偏偏对账的时候就是有错误，让其同学帮忙看了一下，发现其实是个很小的错误。所以说，相互帮助是很重要的一点。这在以后的工作或生活中也很关键的。俗话说：“要想为事业多添一把火，自己就得多添一捆材”。此次实训，我深深体会到了积累知识的重要性。

在这当中我们遇到了不少难题，但是经过我们大家的讨论和老师细心的一一指导，问题得到了解决。两天的实训结束了，收获颇丰，同时也更深刻的认识到要做一个合格的会计工作者并非我以前想的那么容易，最重要的还是细致严谨。社会是不要一个一无是处的人，所以我们要更多更快从一个学生向工作者转变，总的来说我对这次实习还是比较满意的，它使我学到了很多东西，为我以后的学习做了引导，点明了方向，我相信在不远的未来定会有属于我们自己的一片美好的天空!

这次会计实习中，我可谓受益非浅。

从道德素质讲，会计工作的特殊性使其可接触到大量的共有财产，所以作为会计人员一定要把握好自己办事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次对于他人的威胁，诱惑，和指使要做到坚决不从。朱F基同志曾经讲过“不做坏账”。这四个字代表了他对整个会计界提出的要求和寄予的希望。如何挽救道德的缺失，将个人素质提高到一个新的层面上来，是我们每一个会计人员都要努力思考的问题。只有会计人员自身的道德素质提高，才能够走好职业生涯的每一步，只有会计人员全体道德素质提高，会计行业才能够得到更深的发展，市场经济的优势才能够发挥得更好。

本人热爱工作，积极进取，实习期间兢兢业业，认真负责，细心认真，与部门的同事一起努力圆满地完成领导、公司交付的各项工作，并多次获得领导好评!

在这学期的会计实训课程中，我们真的学会了不少，相信大部分同学是第一次接触会计实训课程的，刚开始我们都怀着好奇与期待的心情上课。渐渐地我们对会计实训熟悉了起来，开始对实训繁琐的事情所烦恼，是的，因为大家都进入了角色，再也不像是小孩子那样做事丢三落四了，他们开始专注于会计实训每一个环节，全面巩固课堂学习的理论知识，增强了感性认识，为会计专业课程的学习和岗位工作实践打下了基础。

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1．电子商务与物流的关系

1．1 电子商务与商流、资金流、信息流、物流

电子商务的本质是商务，商务的核心内容是商品的交易，而商品交易会涉及到四方面：商品所有权的转移，货币的支付，有关信息的获取与应用，商品本身的转交。即商流、资金流、信息流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。商流是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转帐等过程。在电子商务环境下，这四个部分都与传统情况有所不同。商流、资金流与信息流这三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。物流，作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于少数商品和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务等。而对于大多数商品和服务来说，物流仍要经由物理方式传输。

1．2 电子商务与物流的关系

电子商务是一场商业领域的根本性革命，然而，它在中国的发展的实际情况却远没有预想中的那样好，其中物流能力的滞后是一个重大的原因。

过去，人们对物流在电子商务中的重要性认识不够，对于物流在电子商务环境下应发生变化也认识不足，认为对于大多数商品和服务来说，物流仍然可以经由传统的经销渠道。但随着电子商务的进一步推广与应用，物流能力的滞后对其发展的制约越来越明显。物流的重要性对电子商务活动的影响被越来越多的人所注意。但是电子商务与物流究竟是什么关系，却很少有人去探究。目前对这个关系把握最宏观的一个观点是“物流是电子商务的重要组成部分”。当然，它有一定道理，但并不确切。这是基于以下两点理由：

第一，电子商务最本质的成功是将商流处理信息化，信息处理电子化。电子商务简而言之，就是在网上进行商品或服务的买卖。这种买卖，是商品或服务所有权的买卖，也就是商流。有的观点认为商流要靠物流支持，所以说“物流是电子商务的重要组成部分”。但是物流和商流之间并不只是支持与被支持的关系，像废弃物回收与退货就是两个例子。对于物流与商流的关系，可能这样说更好一点：物流与商流，即电子商务的本质内容，是相对应关系，换个说法，就是物流和电子商务是相对应的关系。

第二，网络经济将商流、资金流信息化，将信息流电子化，把商务、广告、订货、购买、支付、认证等实物和事务处理虚拟化、信息化，可以说是虚拟经济。而物流是实体的位置转移，说“实”是“虚”的组成部分，怎么看也是不恰当的，而把这种关系说成是“虚实相应”可能更为合适。

这里补充一点，商流可以包括服务(此处的“服务”不包含物流服务)所有权的转移，而服务的真实“交付”，即消费，并不是物流的内容，但这也是一种“虚实相应”关系，把服务消费与实物位移合并在一起，与电子商务称“虚实相应”才真正恰当。

从上面的论述可以看出，物流与电子商务的关系极为密切。物流对电子商务的实现很重要，电子商务对物流的影响也肯定极为巨大。物流在未来的发展与电子商务的影响是密不可分的，可以这样理解这种关系：物流本身的矛盾促使其发展，而电子商务恰恰提供了解决这种矛盾的手段；反过来，电子商务本身矛盾的解决，也需要物流来提供手段，新经济模式要求新物流模式。

2．电子商务对物流的影响

由于电子商务与物流间密切的关系，电子商务这场革命必然对物流产生极大的影响。这个影响是全方位的，从物流业的地位到物流组织模式、再到物流各作业、功能环节，都将在电子商务的影响下发生巨大的变化。

2．1 电子商务对物流业的影响

1、物流业的地位大大提高

电子商务是一次高科技和信息化的革命。它把商务、广告、订货、购买、支付、认证等实物和事务处理虚拟化、信息化，使它们变成脱离实体而能在计算机网络上处理的信息，又将信息处理电子化，强化了信息处理，弱化了实体处理。这必然导致产业大重组，原有的一些行业、企业将逐渐压缩乃至消亡，将扩大和新增一些行业、企业。

产业重组的结果，可能实际上使得社会上的产业只剩下两类行业，一类是实业，包括制造业和物流业；一类是信息业，包括服务、金融、信息处理业等。在实业中，物流企业会逐渐强化。

物流企业会越来越强化，是因为在电子商务环境里必须承担更重要的任务：既要把虚拟商店的货物送到用户手中，而且还要从生产企业及时进货入库。物流公司既是生产企业的仓库，又是用户的实物供应者。物流企业成了代表所有生产企业及供应商对用户的唯一最集中、最广泛的实物供应者。物流业成为社会生产链条的领导者和协调者，为社会提供全方位的物流服务。可见电子商务把物流业提升到了前所未有的高度，为其提供了空前发展的机遇。

2、供应链管理的变化

(1)供应链短路化

在传统的供应链渠道中，产品从生产企业流到消费者手里要经过多层分销商，流程很长，由此造成了很多问题。现在电子商务缩短了生产厂家与最终用户之间供应链上的距离，改变了传统市场的结构。企业可以通过自己的网站绕过传统的经销商与客户直接沟通。虽然目前很多非生产企业的商业网站继续充当了传统经销商的角色，但由于它们与生产企业和消费者都直接互连，只是一个虚拟的信息与组织中介，不需要设置多层实体分销网络(包括人员与店铺设施)，也不需要存货，因此仍然降低了流通成本，缩短了流通时间，使物流径路短路化。

(2)供应链中货物流动方向由“推动式”变成“拉动式”

传统的供应链由于供销之间的脱节，供应商难以得到及时而准确的销售信息，因此只能对存货管理用方法，存货的流动是“推动式”的。它有几个明显的缺点：第一是缺乏灵活性，销路好的商品，其存货往往可得性差，销路不好的就积压；第二是运转周期长，等等。

在电子商务环境下，供应链实现了一体化，供应商与零售商、消费者通过Internet连在了一起，通过POS、EOS等供应商可以及时且准确的掌握产品销售信息与顾客信息。此时存货管理用反应方法，按所获信息组织产品生产和对零售商供货，存货的流动变成“拉动式”，完全可以消除上述两个缺点，并实现销售方面的“零库存”。

3、第三方物流成为物流业的主要组织形式

第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。鉴于目前第三方物流在实践中的成功发展，有人预言它将是电子商务时代物流业方面最大的 变化。

第三方物流将在电子商务环境下得到极展，因为：

(1)跨区域物流。电子商务的跨时域性与跨区域性，要求其物流活动也具有跨区域或国际化特征。电子商务按其交易对象可分为B2C和B2B。在B2C形式下，如A国的消费者在B国的网上商店用国际通用的购买了商品，若要将商品送到消费者手里，对于小件商品(如图书)，可以通过邮购；对于大件商品，则是速递公司完成交货。目前，这些流通费用一般均由消费者承担，对于零散用户而言流通费用显然过高。如在各国成立境外分公司和配送中心，利用第三方物流，由用户所在国配送中心将货物送到用户手里，可大大降低流通费用，提高流通速度。在B2B形式下，大宗物品的跨国运输是极为繁复的，如果有第三方物流公司能提供一票到底、门到门的服务，则可大大简化交易，减少货物周转环节，降低物流费用。

并且，网上商店一般都是新建的企业，不可能投资建设自己的全球配送网络，甚至全国配送网络都无法建成，所以他们对第三方物流的迫切要求是很容易理解的。

(2)电子商务时代的物流重组需要第三方物流的发展。电子商务时代，物流业的地位将大大提高，而未来物流企业的形式就是以现在的第三方物流公司为雏形，第三方物流将发展成为将来整个社会生产企业和消费者的“第三方”。

2．2 电子商务对物流各作业环节的影响

1、购

传统的购极其复杂。购员要完成寻找合适的供应商、检验产品、下订单、接取发货通知单和货物等一系列复杂繁琐的工作。而在电子商务环境下，企业的购过程会变得简单、顺畅。

近年来，国际上一些大的公司己在专用网络上使用EDI，以降低购过程中的劳务、印刷和邮寄费用。通常，公司可由此节约5—10％的购成本。

因特网与之相比可进一步降低购成本。与专用增值网相比，大公司能从因特网的更低传输成本中获得更多收益。因特网也为中小型企业打开了一扇大门。通过因特网购，可以接触到更大范围的供应厂商，因而也就产生了更为激烈的竞争，又从另一方面降低了购成本。

2、配送

(1)配送业地位强化

配送在其发展初期，主要是以促销手段的职能来发挥作用。据有的学者研究，供大于求的买方市场格局才是推行和发展配送的适宜环境。这说明在电子商务产生之前，配送存在的根本原因是为了促销。配送建筑在这样的层次上，地位并不高，发展也不太快。我国推行配送制的过程就不很顺利，如试点城市之一的无锡市，物资配送的总金额，1992年和1993年分别达8亿元和10亿元，1995年则降至8亿元，1996年不足8亿元。

而在电子商务时代，B2C的物流支持都要靠配送来提供，B2B的物流业务会逐渐外包给第三方物流，其供货方式也是配送制。没有配送，电子商务物流就无法实现，电子商务也就无法实现，电子商务的命运与配送业联在了一起。同时，电子商务使制造业与零售业实现“零库存”，实际上是把库存转移给了配送中心，因此配送中心成为整个社会的仓库。由此可贝”配送业的地位大大提高了。

实际上，对于电子商务交易方式本身来说，买方通过轻松点击完成了购买，买方势必要把货物配送到家，否则买方选择这种交易方式的意义何在呢?所以，从某种程度上说，电子商务时代的物流方式就是配送方式。

(2)配送中心成为商流、信息流和物流的汇集中心

原来，物流、商流和信息流是“三流分立”的，而信息化、社会化和现代化的物流配送中心把三者有机地结合在一起。从事配送业务离不开“三流”，其中信息流最为重要。实际上，商流和物流都是在信息流的指令下运作的。畅通、准确、及时的信息才能从根本上保证商流和物流的高质量与高效率。

2．3 电子商务对物流各功能环节的影响

1、物流网络的变化

下面将从两个方面来探讨电子商务对物流网络的影响，一个方面是和信息直接相关的物流网络，另一方面是实际的物流网络。

(1)物流网络信息化

物流的网络信息化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。当今世界Internet等全球网络的可用性及网络技术的普及为物流的网络信息化提供了良好的外部环境。

这里指的网络信息化主要指以下两种情况：第一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络，另外与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信。第二是组织的网络，即Intranet。比如，台湾的电脑业在90年代创造出了“全球运筹式产销模式”，这种模式的基本点是按照客户定单组织生产，生产取分散形式，即将全世界的电脑都利用起来，取外包的形式将一台电脑的所有零部件、元器件、芯片外包给世界各地的制造商去生产，然后通过全球的物流网络将这些零部件、元器件和芯片发往同一个物流配送中心进行组装，由该物流配送中心将组装的电脑迅速发给订户。这一过程需要有高效的物流网络支持，当然物流网络的基础是信息、电脑网络。

(2)实体物流网络的变化

物流网络可划分成线路和结点两部分，其相互交织连结，就成了物流网络。我们知道物流结点设施的设置，将确定如何进行存货、交付，还融合进运输能力。电子商务会使物流网络产生那些变化呢?

首先，仓库数目将减少，库存集中化。配送与JIT的运用已使某些企业实现了零库存生产，将来由于物流业会成为制造业的仓库与用户的实物供应者，工厂、商场等都会实现零库存， 自然也不会再设仓库了。配送中心的库存将取代社会上千家万户的零散库存。

其次，将来的物流结点的主要形式是配送中心。现在，仓库的专业分工将其分为两种类型，一类是以长期贮藏为主要功能的“保管仓库”，另一类是以货物的流转为主要功能的“流通仓库”。在未来的电子商务环境下，物流管理以时间为基础，货物流转更快，制造业都实现“零库存”，仓库又为第三方物流企业所经营，这些都决定了“保管仓库”进一步减少，而“流通仓库”将发展为配送中心。

第三，综合物流中心将与大型配送中心合而为一。物流中心被认为是各种不同运输方式的货站、货场、仓库、转运站等演变和进化而成的一种物流结点，主要功能是衔接不同运输方式。综合物流中心一般设于大城市，数目极少，而且主要衔接铁路与公路运输。配送中心是集集货、分货、集散和流通加工等功能为一体的物流结点。

物流结点的设置与运输是有密切关系的。目前，欧洲一些国家的货运己被划为“一次运输”和“二次运输”。“一次运输”是由中央仓库到配送中心的运输，“二次运输”是从配送中心到用户的末端运输。这也是运输的一个发展趋势。

结合运输来考虑，物流中心与配送中心都处于一次运输与二次运输的衔接点(物流中心衔接了不同运输方式，也同时衔接了一次运输与二次运输)，都具有强大的货物集散功能，因此综合物流中心与大型配送中心很可能 合而为一。

目前在实践中，城市综合物流中心的筹建已经开始，它是上述变化的一个具体体现。城市综合物流中心将铁路货运站、铁路编组站和公路货运站、配送、仓储、信息设施集约在一起，可以减少必须经过大规模编组站进行编组的铁道运输方式，实现各城市综合物流中心之间的直达货物列车运行，使“一次运输”顺畅化；又可以利用公路运输实行货物的集散、完成“二次运输”；还可以实现配送中心的公用化、社会化，并使库存集中化。物流中心己成为城市功能的有机组成部分，一般来说，其选址应处于市区边缘和交通枢纽结点。

2、运输的变化

电子商务环境下，传统运输的原理并没有改变，但运输组织形式受其影响，却有可能发生较大的变化。

(1) 运输分为一次运输与二次运输

物流网络由物流结点和运输线路共同组成，结点决定着线路。传统经济模式下，各个仓库位置分散，物流的集中程度比较低，这使得运输也很分散，像铁路这种运量较大较集中的运输方式，为集中运量，不得不取编组而非直达方式(只有煤炭等几种大宗货物才可以用直达方式)。

在电子商务环境下，库存集中起来，而库存集中必然导致运输集中。随着城市综合物流中心的建成，公路货站、铁路货站、铁路编组站被集约在一起，物流中心的物流量达到足够大，可以实现大规模的城市之间的铁路直达运输，运输也就被划分成一次运输与二次运输。一次运输是指综合物流中心之间的运输，二次运输是指物流中心辐射范围内的运输。一次运输主要应运用铁路运输，因为运输费率低，直达方式又使速度大大提高了。二次运输用来完成配送任务，它由当地运输组织(即运输组织人员、运输范围，服务对象都在当地区域范围内)来完成。

(2)多式联运展

在电子商务环境下，多式联运将得到展。这是由以下几条原因所导致的：第一，电子商务技术，尤其是Extranet使企业联盟更加容易实现。而运输企业之间通过联盟，可扩大多式联运经营。

第二，多式联运方式为托运人提供了一票到底、门到门的服务方式，因为电子商务的本质特征之一就是简化交易过程，提高交易效率。在未来电子商务环境下，多式联运与其说是一种运输方式，不如说是一种组织方式或服务方式。它很可能成为运输所提供的首选服务方式。

3、信息的变化

物流信息在将来变得十分重要，将成为物流管理的依据。

(1)信息流由闭环变为开环

原来的信息管理以物流企业的运输、保管、装卸、包装等功能环节为对象，以自身企业的物资流管理为中心，与外界信息交换很少，是一种闭环管理模式。

现在和未来的物流企业注重供应链管理，以顾客服务为中心。它通过加强企业间合作，把产品生产、购、库存、运输配送、产品销售等环节集成起来，将生产企业、配送中心(物流中心)、分销商(零售点)网络等经营过程的各方面纳入一个紧密的供应链中。此时，信息就不是只在物流企业内闭环流动，信息的快速流动、交换和共享成为信息管理的新特征。

(2)信息诸模块功能的变化

电子商务环境下的现代物流技术的应用，使得传统物流管理信息系统的某些模块的功能发生了变化。例如：

①购。在电子商务的环境下，购的范围扩大到全世界，可以利用网上产品目录和供应商供货清单生成需求和购货需求文档。

①运输。运用GIS、GPS和RF等技术，运输更加合理，路线更短，载货更多，而且运输由不可见变为可见。

②仓库。条码技术的使用可以决速、准确而可靠的集信息，这极大地提高了成品流通的效率，而且提高了库存管理的及时性和准确性。

④发货。原先一个公司的各仓库管理系统互不联系，从而造成大量交叉运输、脱销及积压。而在电子商务环境下，各个仓库管理系统实现了信息共享，发货由公司中央仓库统筹规划，可以消除上述缺点。

发货同时发送相关运输文件，收货人可以随时查询发货情况。

⑤交易过程无纸化。

3．结束语

电子商务和物流作为现代流通的两大手段，相互之间有着密切的联系。当前电子商务的兴起，对传统物流组织产生极大影响。本文对电子商务与物流的关系进行了研究，得出它们之间的关系是“虚实相应”的关系。然后本文从各个角度分析了电子商务对物流及其管理产生的影响，从物流业这方面得出了物流业的地位大大提高、供应链短路化、第三方物流成为电子商务环境下物流企业的主要形式等结论；从物流的两个作业环节——购与配送——的角度分析，购将更方便、价格更低，配送的规模与地位将大大提高，并且成为商流、信息流与物流的汇集中心；从物流的各功能环节看，库存集中化得到实现；库存集中导致运输集中，运输被划分为一次运输与二次运输，更为方便的“多式联运服务”被广泛提供；开环流动的信息成为物流作业的主要依据。

通过这次实习我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收获很多.下面先阐述一下我对B2B的认识:

B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势：(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet信息是以web超文本(包含图像；声音、文本信息)传输不可同日而语。(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1／10。其次对于买方而言，电子商务可以降低购成本。传统的原材料购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务购系统，可以节约购费用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助Internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。(5)24小时／天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

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拿我们的系统来说,主要包括EDI中心,银行,生产者,物流中心和商场.

EDI是一种电子化数据交换的工具，是现代计算机技术与网络通迅技术相结合的产物。它将企业与企业之间的计算机系统之间的数据往来用标准化、规范化的文件格式、以电子化的方式，通过网络系统在计算机应用系统与计算机应用系统之间，直接地进行信息业务交换与处理。整个过程无需人工介入或以最少的人工介入，以达到无纸完成数据交换。提高企业的效益。EDI中心界面包含三大功能：

①EDI报文管理：EDI报文转发-->EDI报文查询

②客户编码管理：注册企业信息-->客户编码查询

网上银行是指通过 Internet 网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的服务。企业银行界面包含三大功能：

①在线转账

②企业存款查询

③企业账务查询

在电子商务中，随着信息技术的发展，生产企业的生产销售模式将发生不断的改变。电子商务标准规定了电子商务开展应遵循的基本程序，通常是以EDI报文格式交换数据。为使得电子商务能够很好地和传统的商业系统结合在一起，企业到企业之间的电子商务绝大多数都是完全按照物理上实际存在的商务流程来设计。生产企业内部管理界面包含六大功能：

①订货单管理：订货单报

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文应答-->订货单报文变更-->订货单发送-->订货单变更确认-->已接受订货单报文-->订货单查询

②帐务管理：应收款查询-->应付款查询-->收款确认-->生成财务帐-->付款确认-->生成财务帐-->生成销售帐-->销售帐查询-->财务查询

③发货管理：生成发货单-->发货单查询

④库存管理：填写出库单-->出库单查询-->商品已到达-->库存查询

⑤统计管理：月销售统计-->分类销售统计--〉月财务统计

⑥基本资料查询：EDI中心信息查询-->银行信息查询

物流中心作为承担运输任务的第三方，也是电子商务中不可缺少的一环。系统默认提供两家物流中心以提供生产企业查询相应的发货单。物流中心内部管理界面包含四大功能：

①帐务管理：应收款查询-->收款确认-->生成财务帐-->财务查询

②发到货管理：确认发货单-->付款确认-->生成送货通知-->发送提货通知-->办理提货手续-->生成到货通知-->已到达-->发货单查询

③基本资料查询：EDI中心信息查询-->银行信息查询

商场是电子商务中不可缺少的角色之一，他一方面作为卖方，为个人消费者的网上购物提供了各种各样的商品；另一方面商场还可以作为买方，与其他商场或是生产厂家进行商务活动。系统为用户提供了20家商场,在系统主页点击"网上商城"，任意选择一家商场后便可以进入商场的主页面。商场内部管理界面包含六大功能：

①订货单管理：生成订货单-->订货单报文发送-->订货单报文变更-->订货单变更报文发送-->订货单变更确认-->已接受订货单报文-->订货单查询

②账务管理：应付款查询-->付款确认-->生成购帐-->购帐查询-->生成财务帐-->财务查询

③发到货管理：送货通知确认-->到货通知确认-->到货通知查询

④库存管理：填写入库单-->入库单查询-->库存查询

⑤统计管理：月购统计-->分类购统计--〉月财务统计

⑥基本资料查询：EDI中心信息查询-->银行信息查询

总体流程是:

1、商场注册edi,银行——商场选择生产者——生产者选择物流公司

2、商场生成定单——生产者接受定单——生产者给物流公司发送送货通知单——物流公司给生产者发提货通知——物流给生产者发提货通知

——商场接货——办理提货手续——生成到货通知——商场给生产者发到货通知——生产者给商场发付款通知——商场到银行转帐——生产者

接受到款

3、各角色进行入库 出库 生成财务帐工作

在流程进行时,EDI中心会生成相应的EDI报文如下:

1 网上商城发送订货单给生产企业

2 生产企业发送应答的订货单给网上商城