部门管理制度包括哪些方面_部门管理制度

1.社保局档案管理制度

2.公司考勤制度管理制度有哪些？

3.部门文件档案管理制度

4.企业管理制度具体应该包括哪些呢？

5.企业部门管理制度应包括那些要素？

6.急求公司里物业部门的管理制度

7.求公司的行政管理制度

可以制订安全管理制度，财务管理办法，固定资产管理制度，人员招聘及试用制度，公文处理办法，档案管理制度，印章管理办法，考勤管理制度，绩效工资考核办法等。

一、公务接待制度：公务接待本着厉行节俭的原则，合理安排。原则上接待中不喝酒。

二、办公设备及办公用品购制度：单位需要添置、维修、更新重要的大型办公设备，应先各科室提出意见，报办公室备案，经主任审核同意后，由办公室组织购，按规定须纳入集中购的，按照有关规定办理。

办公用品由办公室派专人统一购，并登记、验收、入库，专人保管，专人发放。各科室不得自行购买办公用品，如需购买特需用品，应提前与办公室联系，经主任批准后，由办公室进行购。

三、资产管理制度：做好单位各类资产的管理，以及资产的登记、确权工作。所有资产设立明细表，涉及任何资产的转移、产权变更等事宜，须报经主任办公会研究、批准，确保资产不流失。

四、车辆管理制度：以保证领导和机关工作用车为目标，对车辆实行统一调度。各科室公务用车，需提前与办公室联系，由办公室派车，并合理安排行车路线；因公出差外埠用车须经主任同意。驾驶员应服从统一调度，严禁私自开车和酒后驾车，遵守交通法规，确保行车安全。

保持车容、车貌整洁，做好车辆日常维护，保持良好车况。日常车辆维修须经办公室领导同意，大修须报委主任同意。填写修理通知单，不得擅自增添修理项目，且须在指定的修理厂维修（特殊情况除外）。做好节日值班工作，不得擅自离岗。

五、值班、考勤制度：行政事务工作人员实行岗位责任制，根据工作分工，各负其责。因事请，请严格履行请手续，不得无故缺勤。服从工作安排，工作时间不得擅离岗位。做好节日值班工作，值班同志负责处理当日的一切事务。重大、紧急情况及时向带班领导报告。

扩展资料：

----机关（单位）管理是一项复杂的系统工程，涉及面广，政策性强，它有四个基本特点：

1．全面性。机关（单位）管理的内容既包括人事编制，政务文秘等工作，又包括资产财务，行政后勤等工作，几乎是无所不是，无所不管。

2．广泛性。既有纵向联系，又有横向联系，既涉及机关内部，又涉及机关外部。

3．服务性。管理目标是保证机关工作正常顺利地开展，为工作人员提供良好的工作和生活条件。

4．时效性。管理只有讲求工作效率，讲求工作质量，才能对机关各部门起到协调、配合，互相支持和监督作用，才能促进机关整个行政工作的效率。

----机关（单位）管理有四条原则：

1．按政策办事的原则。从机关管理的功能，任务，内容，要求以及服务的对象和范围看，既要对机关文书、档案、会议、信息、信访、政策研究等政务类工作进行管理，又要对财务项目、基建、行政后勤等事务类工作进行管理；而且还要对人事、编制等进行管理，涉及方方面面的政策，要求管理部门的工作人员必须按政策办事。

2．制度管理的原则。健全的管理制度是实现机关管理规范化的基础。通过制度建设可以使机关管理在科学的基础上有章可循，有规则可依，形成团结，务实，进取的环境和规范，有序高效，优质的运转机制。

3．效率和质量原则。管理水平的高低，直接影响到行政效率和质量，所以管理人员的思维能力，办事能力都要较高，知识面应较宽。

4．节俭服务的原则。管理人员要本着勤俭办一切事业的原则，合理使用机关（单位）有限的人力、物力、财力，想方设法多为干部、职工办实事，办好事。

参考资料：

社保局档案管理制度

工程部管理制度

为加强工程部管理，完善各项工作制度，提高办事效率，根据公司章程的规定，制订本管理制度。

总则

一、工程部全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

二、工程部的主要职责为执行公司的各项设计、工程、设备以及其它与工 程相关的合同。

三、工程部应根据各项合同对工程实施现场管理、进度控制、质量控制； 应为公司决策提供可靠的技术支持。

四、工程部实行“专业工程师责任制”。各专业工程师为本专业工作的第 一责任人。 五、工程部处理各项事宜应遵守“小事不过周、大事不过夜”的原则，若 超出此时限，应把原因及时上报上级负责人。

工程部公章使用规定

一、工程部公章由工程部经理负责管理。 二、公章使用前必须在工程部登记。 三、不得将公章携带外出使用。 四、所有现场签证、材料认价，以及所有涉及到经济、工期、合同变更、 方案变更的文件，必须由工程部经理审核并有工程总监和公司领导签 字后方可加盖公章。 五、四项以外，只涉及到技术、现场管理、合同执行的文件，必须由专业 工程师签字、工程部经理审核并有工程总监签字后方可加盖公章。

专业工程师责任制度

一、为提高工程部工作质量和办事效率，保证工作人员正确、高效地完成 职责范围内的工作，防止工作推诿、贻误情况发生，制定本制度。 二、专业工程师为本专业工作的承办人，部门负责人为审核人，工程总监 和公司领导为最终批准人。 三、承办人作出具体工作行为之前，应经审核人审核、批准人批准。 四、承办人对所承办事宜应详细调查研究，提供可靠数据、汇报真实情况， 并提出相应解决方案，为审核人、批准人正确履行审核、批准职责提 供有力技术支持。

文件收发、存档规定

一、工程部派专人为档案、文件责任人，责任人（档案员）对本部门档案、 文件的收集、建档、保管、借阅和利用负全责。 二、工程部所有接收和签发档案、文件，经专业工程师和工程部负责人处 理完毕后，原件必须在公司存档，工程部留复印件供随时查阅。

三、各类工程合同、设备合同、协议的正本原件由公司归档，工程部留复 印件供随时查阅。

四、接受的文件由档案员负责签收。档案员应详细记录签收日期和时间， 并应在接件后即时转交专业工程师或工程部负责人处理。

五、签发的文件由档案员负责发送。档案员应详细记录签发日期和时间。

考勤和请、销制度

一、考勤和请、销制度由公司统一制定。

二、工程部人员在工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须 经本部门负责人同意，并在档案员处登记。

三、工程部周六、日和其它法定节日安排两人值班，值班由工程部 负责人统一安排，报公司批准后执行。

四、工程部考勤情况，由负责人进行监督、检查，负责人应对本部门的考 勤要秉公办事，认真负责。

卫生管理制度

一、卫生管理的范围为工程部办公室。

二、卫生清理的标准是：地面无污物、污水、浮土；档案柜内各类书籍资 料排列整齐，无灰尘，柜顶无乱堆乱放现象；办公桌上无浮尘，废弃 纸张、物品摆放整齐、图纸摆放整齐；桌椅摆放端正；微机、打印机 等设备保养良好，无灰尘、浮土。

三、卫生清理实行轮流值日制度，由部门负责人统一安排，全体员工监督 执行。每天的卫生达标情况由档案员统一记录。

四、为保持好办公室卫生，每位员工应加强自律：档案、文件查阅后及时 归位；图纸翻阅完后及时整理；废弃纸张统一摆放，定时清理。

网友评论

公司考勤制度管理制度有哪些？

档案管理制度<>

为贯彻实施《中华人民共和国档案法》,确保垦区社会保险系统档案资料的完整,提高档案的科学化和规范化管理水平,特制定本制度.

一,总局,分局社保局办公室为两级机构的档案管理部门,农牧场社保局应指定专人管理文书档案,会计档案和业务档案.

二,社保机构在党务,行政,业务以及财务,人事等工作中形成的具有保存和利用价值的文件材料均应立卷和归档.业务科室负责业务文件立卷和定期向办公室归档;财务科负责财务档案的立卷和定期向办公室归档;其余所需立卷和归档的文件材料均由办公室直接处理,办公室主任和专职文书,档案员应对本单位业务部门和下属机构的档案管理工作进行指导,监督和检查.

三,档案的立卷和归档要求:

(一)应归档的文件材料齐全,完整;

(二)文件和电报按其内容的联系,合并整理,立卷;

(三)归档的文件材料,保持它们之间的历史联系,区分保存价值,分类整理,立卷,案卷标题简明确切,便于保管和利用.

四,有关干部人事管理,工资,职称,编制等方面的文件材料的立卷及工作人员的干部档案和工人档案,由政工科管理.

五,有立卷和归档职能的科室(办)应在第二年上半年向办公室移交档案,办公室档案员和科室(办)移交人根据移交目录,清点核对,并履行签字手续.财务档案从立卷之起可以在财务部门保管一年,但应指定由专人保管,超过一年必须按时移交.

六,办公室负责档案管理的专兼职人员,应会同业务科室,根据工作需要,编制必要的目录,卡片,索引等工具,编辑档案文件汇集和各种参考资料,积极主动地开展档案的利用工作,为本单位各项工作服务,并注意掌握档案的利用效果.

七,归档范围,保管期限和档案销毁

(一)归档的文件材料的范围:凡是反映本单位党务工作和业务工作活动,具有查考价值的文件材料均属归档范围.

1,上级机关或业务主管部门的文件材料:

(1)上级召开的需要贯彻执行的会议的主要文件材料;

(2)上级颁发的属于本单位主管业务并要执行的文件,以及普发的非本单位主管业务但需要贯彻执行的法规性文件;

(3)上级领导等视察,检查垦区社保工作时的重要指示,讲话,贺词,照片和有特殊保存价值的录音,录像等材料;

(4)代上级草拟并被用的文件的最后草稿和印本;

(5)代上级转发本单位的文件(包括报纸,刊物转载).

2,本单位的文件材料:

(1)本单位组织召开的社保系统工作会议,社保系统专业会议的全套文件材料以及各种声像材料;

(2)本单位党组,行政领导会议(局务会议)材料;

(3)本单位颁发的(包括转发及与其他行政部门联合颁发的)各种正式文件的签发稿,印制稿,重要文件的修改稿;

(4)本单位的请示与上级机关或主管部门的批复文件,下级机构的请示与本单位的批复文件;

(5)本单位及其内部职能部门业务运行活动形成的工作,总结,报告,年度目标管理考核实施方案和考核评比结果等;

(6)反映业务活动和业务规范化管理的文件材料;

(7)反映业务活动原始资料和基础数据资料(重要基数),信息化处理(上传和下载)和信息系统运行的数据资料(包括备份的计算机盘,片),工作记录等;

(8)需建立和反映的各业务险种的个人帐户资料;

(9)对下级检查,调查研究形成的重要文件材料;

(10)统计原始台帐,统计报表,汇总的统计报表和统计分析资料(备份的计算机盘片等);

(11)本单位形成的凭证,帐薄,财务报表,其他财务资料和汇总的财务报表(备份的计算机盘片等);

(12)审计工作中形成的审计通知书,审计调查通知书,审计工作底稿,审计报告,审计意见书和审计决定等;

(13)本单位购建办公楼,重大修缮项目,征用土地以及基本建设工程施工,竣工,购置大中型设备的文件材料,信息化管理系统的开发建设等文件材料等;

(14)本单位制定的条例,准则,章程和各项管理制度等文件材料;

(15)本单位成立,合并,撤销,更名,启用印信及组织简则,人员编制等文件材料;

(16)本单位,本系统的历史沿革,大事记,反映重要活动的剪报,声像材料,荣誉奖励证书等文件材料;

(17)本单位(包括上报,下批)干部任免(包括备案),调配,培训,专业技术职务申报,考试和评定,考核聘任,党员,团员,干部工勤人员名册,报表,以及工作人员的考试,考核,考勤,评聘,录用,转正,定级,调资,退职,退休,离休,评残,抚恤,死亡等工作及干部评优奖惩等文件材料;

(18)本单位和按干部管理权限规定的为下级单位办理的干部,工人的转移工资,行政,党,团,工会组织介绍信及存根;

(19)财产物资,档案等的交接凭证,清册.

(20)本单位的业务宣传,"CI"策划的定稿和印本,编印的情况反映,简报,宣传册等刊物的定稿和印本,编辑出版物的定稿,样本;

(21)本单位与外单位签订的各种合同,协议等文件材料;

(22)其他按有关规定应予归档的文件材料.

3,同级行政部门或业务主管部门和非隶属机关的文件材料.

(1)同级行政部门或业务主管部门和非隶属机关颁发的非本单位主管业务但需要执行的法规性文件;

(2)有关业务机关对本单位工作检查形成的重要文件;

(3)同级行政部门和非隶属机关与本单位联系,协商工作的重要往来文件.

4,下级单位的文件材料:

(1)下级单位报送的重要工作,报告,总结,典型材料统计报表,财务预算,决算报表等文件;

(2)下级单位(分局社保局)报送的政策性备案文件.

(二)保管期限

档案的保管期限由档案的保存价值确定,根据国家档案局的有关规定,档案的保管期限定为永久,长期和短期3种,长期为16-50年左右,短期为15年以下,专门档案另有保管期限和销毁规定的按有关规定执行.垦区社保系统档案的保管期限除会计档案另作规定外,其他档案均列为永久,长期和短期保存.

1,永久保存的档案:本单位制定的属于政策性的文件;处理重要问题形成的文件,材料;召开的重要会议的重要文件材料;重要的请示,报告,总结;会计决算报表,综合统计报表;机构演变,单位***任免的文件材料;直属上级机关颁发的属于本单位主管业务并要贯彻执行的重要文件材料和非直属上级机关针对本单位业务并要贯彻执行的重要文件材料;构成数据库的基础数据和系统运行的重要业务资料(包括备份的计算机盘片)及各基本险种的个人帐户资料等.

2,属于长期和短期保存的档案由办公室会同应立卷和归档的业务科室共同制定保管期限,报主管或分管领导批准后执行;属于文件档案的由办公室根据有关规定制定保管期限,报主管领导或分管领导批准后执行.

(三)档案销毁管理

按保管期限已经到期的档案和已无存查价值的档案可定期鉴定和销毁.属于业务或专业档案的由办公室主任和相关的业务科长,鉴定确认;属文书档案的由档案员和办公室主任共同确认.销毁前由档案员登记造册,办公室主任和有关业务科长共同签字,报单位主管领导或分管领导批准后,由两人在指定地监销,并在销毁清册上签字.

八,会计档案的管理

(一)会计档案由总局和分局社保局组成保管单位,实现集中统一管理.总局社保局财务科应将保管超过一年的会计档案移交办公室档案员统一管理;各分局社保局财务科应将分局和所属的农牧场社保局保管超过一年的会计档案移交分局办公室统一管理(未实现局统筹的医疗保险,工伤保险和生育保险的会计档案,仍由农牧场社保局妥善保管).

(二)按年度形式分类法,档案员应将会议档案分成四类,即凭证,帐薄,报表和其他分别组成保管单位.

(三)会计档案的保管期限从会计年度终了后的第一天算起.会计档案的保管期限为永久,定期两种,垦区社保系统会计档案的保管期限明确为:

1,会计凭证:15年.

2,会计帐薄:现金日记帐,银行存款帐为25年,其他15年.

3,会计报表:预算报表5年,年度决算报表永久,其他报表15年.

4,其他15年.

5,固定资产清理报废,清理后5年.

6,会计档案移交清册15年.

7,会计档案保管清册25年.

8,会计档案销毁清册25年.

(四)档案员应对会计档案分虽不同的类,按保管期限的长短依次排列案卷,做到科学管理,妥善保管,存放有序,查找方便,同是时严格执行安全和保管制度,不得随意堆放,严防毁损,散失和泄密.

(五)档案员应汇同财务科的有关人员共同编制完整的会计档案目录,以利查找,提供,利用.并共同对各分局的会计档案管理进行业务指导,监督和检查.

九,档案保管制度

(一)存放档案必须有专门库房,并设有专柜,架,排架,排柜要科学和便于查找,做到科学管理,排列整齐,并健全检索工具.

(二)微缩胶片,照片,磁带,光盘,磁盘的保管要符合规定要求.备份的磁盘,光盘等重要业务数据资料要做到异地存放和保管.

(三)要定期进行库藏档案的清理核对工作,做到帐,物相符.

(四)库房要经常通风,做到整洁卫生.库房内不准吸烟,以免发生火灾,并做到七防:防火,防盗,防潮,防鼠,防虫,防尘,防光,以确保安全和延长档案寿命.

(五)接收,借阅档案必须认真验收,并办理交接和借阅手续.

(六)要经常检查永久性档案和会计档案的安全及保管情况,发现问题及时处理.

十,档案借阅制度

(一)借阅档案一律履行借阅手续,借阅人有借阅档案和归还档案时应签名并注明日期.

(二)借阅的档案不得中途转借他人.

(三)会计档案只能由财务部门和审计部门凭手续外借,其他部门和人员一律不予借阅.

(四)所有档案要注意保管,保密,不得弄脏和乱划,涂抹,剪裁和拆毁.

(五)借阅的档案未经批准,不得复制,拍照.借阅档案的时限为7天,用完后应及时归还,如期满未用完时,应续办借阅手续.

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部门文件档案管理制度

公司考勤制度管理制度有：

一、考勤制度

1、员工应在规定的时间内按各部门排班，按时上下班。

2、凡超过上班时间15分钟的，视为迟到。下班提前15分钟擅离职守的，视为早退。特殊情况的部门经理在考勤签到上签字认可。

3、迟到、早退半小时以下按照员工手册口头警告处理，半小时以上按照员工手册书面警告脱岗处理。一到两小时以上按照员工手册严重警告旷工一天处理。

4、旷工：

①旷工范围：未经部门经理批准，无故不上班的；迟到早退超过两小时者；超未归而又无合理证明者；病未开具证明者；请经查与请理由不符者；补休换休未经同意者。

②旷工处罚标准：旷工3小时按半天计算，扣50元；旷工7小时按一天计算，扣100元，旷工2天，扣200元；旷工3天，除名。

二、请制度：

1、病：

①急诊请：当天电话通知当班经理或本部门经理。上班后补交县级医院以上单位急诊证明，填写员工请条，由部门经理签字后，交到公司办公室备查。

②急病请：当班时，患急病，可由本部门其他员工协助到人力部办理请手续。填写员工请条，报部门经理签字，交人力部备查。

③普通病：提前一天填写员工休请单，部门经理签字后交人力部备查。

④未获批准或未补办请手续的，按旷工处罚。

2、病工资：

①病当日工资按照日工资50%结算。

②凡全年病累计或一次因病休超过一个月的，公司有权取消原职位或劝离，终止劳动合同。

3、事：酒店员工因私请批准程序休息，公司视为事。

①正常事：员工有事，须提前一天到人力部填写员工休请单，经本部门经理签字，报人力部备查。未获批准，按旷工处罚。

②紧急事：当天电话通知当班经理或本部门经理批准方可休。上班后

持相关证明（如交通执法部门开据的非公司员工责任证明等）到人力部填写员工休请单。由部门经理签字后，交人力部备查。此以公司认定证明为准，未获批准，按旷工处罚。

③事工资：事一天扣除本人当日工资。

④事时间：累计或一次因事休超过15天的。公司有权取消其原职位劝离，终止劳动合同。

4、婚：凡连续在酒店工作满一年，符合国家规定结婚年龄的正式员工，可按归家规定享受有薪婚3天（含公休及节日）。

酒店正式员工结婚可按国家规定，结婚享受有婚三天。婚必须在结婚时一次享用，不得分开使用。使用期在领取结婚证日起半年内有效。

婚请：酒店正式合同员工申请婚，须提前三十天到人力部填写员工休请单，经部门经理签字批准，交人力部备案。

5、换休、换班：

酒店原则上不准换休、换班。员工必须按照酒店规定的班次时间上班，及事先安排的公休日休息。如需调换必须经部门经理签字，报人力部备案后方可正式换休、换班。否则作旷工处理。

6、补休：

员工因工停休或加班，酒店将在年度内，根据工作安排给予同等时间补休。

酒店各部门不允许借休。如部门已有借休员工，安排借休的直接部门负责人承担借休责任。

7、丧：

酒店正式员工直系亲属（如父母、子女、配偶、公婆、岳父母）去世及非直系亲属（包括祖父母及外祖父母）去世，员工可获直系亲属三天有薪丧及非直系亲属一天有薪丧。员工申请丧应凭有效证明。此在办理丧时一次使用。

8、法定：酒店员工可享受国家规定的十一天有薪日。即：

元旦：一天春节：三天清明节：一天。

端午节：一天劳动节：一天中秋节：一天。

国庆节：三天。

女员工在三月八日“国际妇女节”另放半天，如遇公休日，则不予以补休。

五四青年节按照国家相关规定放半天，如遇公休日，则不予以补休。

9、年：所有正式员工在本酒店工作满一年，当年出勤率在98%以上，次年可享受有薪年（不含节日），从第二年起每年可递增一个工作日，最长不超过10个工作日。

员工级／领班级主管级／经理级5个工作日7工作日。

10、产：酒店正式女员工在达到生育年龄并符合国家晚婚晚育政策规定，且在酒店工作满一年后，方可享受国家规定的有薪产（含公休及节日）。具体规定按国家政策执行。

11、护理：已婚男员工的妻子在生育时，酒店可给与男员工有薪生育护理5天（含节日），但要凭有效的生育证明。

12、人力部有权对到岗人员进行检查是否准确签字。特殊人员按照到岗时间进行指纹签到和签退。

企业管理制度具体应该包括哪些呢？

档案管理制度

一、档案人员岗位责任制

1、努力学习政治理论和专业知识，不断提高业务技能和管理水平。忠于职守，遵守纪律，积极参加各级各类档案业务培训，并经考核取得岗位资格证书。

2、认真贯彻执行《中华人民共和国档案法》及其《实施办法》和《湖北省档案工作条例》，贯彻执行党和国家及本系统（行业）有关档案工作的法规和规章，认真履行本单位各项档案管理规章制度。对造成档案损毁、丢失、泄密、擅自复制等渎职行为的，要及时向领导报告，并根据《档案法》及有关规定，追究当事人和直接***的行政责任或刑事责任。

3、熟悉本单位和本系统业务工作，了解本单位各类文件材料的形成过程，掌握分类方法、归档范围和保管期限。

4、切实做好档案的收集、分类、整理、编目工作，保证档案的齐全完整，提高案卷质量，力争达到标准化、规范化的要求，逐步实现档案管理的现代化。

5、同鉴定小组其他人员一同定期对室藏档案进行鉴定，对已到保管期限的档案资料认真鉴定分析，对已失去保存价值的档案提出销毁意见，造具销毁清册，写出鉴定分析报告，经领导批准后，和有关人员一起进行认真负责地销毁。

6、保持库房的整洁卫生，档案案卷排列有序。认真做好档案“八防”工作，坚持做好温湿度记录及湿度调控工作。定期检查档案保管情况，经常核对档案资料，做好记录，及时处理档案保管、保护方面的事故，保证档案的完整与安全，最大限度地延长档案寿命。

7、编制科学的检索工具，全面熟悉室藏情况，积极主动地提供档案资料，做好咨询服务工作和档案利用工作，严格执行保密制度，坚持做好查借阅登记和利用效果登记，注意搜集利用效果和信息反馈，编制利用效果实例和档案信息。

8、积极开发档案信息，利用室藏档案编写一些有价值的档案资料，以满足各项业务工作的需要。

9、做好档案的统计工作，建立统计台帐，及时、准确地向档案管理部门填报机关档案工作统计年报及其他调查统计表。

10、在做好单位内部档案管理的同时，还要对单位内部各科室和所属单位的档案工作进行监督、检查和指导。

二、档案保管制度

1、档案实行专人管理，非档案管理人员不得随便开启档案箱、橱。

2、不得利用工作之便私自摘录、擅自为他人查阅档案，不得向外传播和介绍档案、资料内容及存放位置等情况。

3、科学管理档案，档案查阅完毕，随时归还原处；档案按保管期结合年代排列存放，资料按类别排列存放。

4、档案箱、橱进行统一编号，自门口开始从左至右，自上而下编号。

5、维护档案安全，每个箱橱必须保持整洁，并放置防霉去虫剂。

6、档案人员调动工作时，应在离职前办理交接手续。

三、档案保密制度：

1、档案工作人员必须严格遵守纪律，保守秘密，不得擅自扩大档案利用范围，不得泄露档案内容。

2、严格档案借阅制度，健全手续，做到万无一失。

3、不利于保密的地方不得存放机密文件和资料。

4、不得擅自摘录、复制档案内容，不得私自将机密文件和档案带回家中和公共场所查阅。

5、不在普通电话、明码电报、通信中涉及档案机密。

四、档案移交制度：

1、档案室应按有关规定向上级档案馆移交档案。

2、应移交的档案包括文书档案、专门档案、会议档案等各门类、载体的具有永久、长期保存价值的全部档案。

3、档案移交时应将目录等检索工具及编制的组织沿革、文件汇编、参考资料等随同一起移交。

4、交接双方必须根据移交目录清点核对，并在交接文据上签字盖章。

5、档案人员调动工作时，也必须办理上述移交手续，并经分管领导繁体字认证后方可离开岗位。

五、档案立卷归档制度

1、本部门在工作活动中形成和使用的各种有保存价值的文件以及其它有关材料、录章录像带、照片、文电等应立卷归档。

2、必须按本部门立卷归档分类方案，将各种有保存价值的文件材料收集齐全完整，由档案人员和各室分别立卷。

3、每年将有保存价值的文件材料，按照“年度”和文件形成规律和特点，保持文件之间的有机联系，分类准确，合理组卷。

4、立卷要做到书面材料规范，排列顺序正确，目录、页码清楚，标量确切简明，保管期限划分准确，案卷装订整齐美观。

5、文书档案在第二年四月底前立卷归档，其它门类档案按有关规定按期归档。文书档案应在第二年六月前移交档案室，其它门类档案的移交按有关规定执行。

6、各处室归档的案卷必须编制移交目录，向档案室移交，交接双方按移交目录清点核对，并履行签字手续。档案室对接帐的案卷要进行质量检查，及时登记，编目上架。

7、档案室对文书档案和其它门类档案的立卷工作进行督促检查与指导帮助。

六、档案统计制度：

1、建立、健全科学的档案统计工作，准确地反映本单位档案数量质量及其管理状况。

2、建立档案、资料、设备等实物统计工作和登记台帐，做到数字准确。

3、坚持做好档案资料统计的基础工作，做好平时原始数据登记工作，注意积累统计资料。

4、每年对全部档案资料进行全面检查，并做详细记录。

5、逐步实现统计工作完整性，统计分类标准化，统计基础工作规范化。

七、档案的开发利用

1、充分利用档案为教育教学服务。

2、查阅档案时必须保持案卷整洁，严禁涂改。

3、对档案的利用要及时登记。

八、检查与考核

1、档案工作应列入学校和各部门工作，并列入有关人员的职责范围及工作标准。

2、本标准由市社区服务中心办公室每年进行一次全面检查，并作为考核有关部门、有关人员的依据。

企业部门管理制度应包括那些要素？

企业管理制度一般会包括如下内容：

一、人力管理制度。包括：员工守则及行为规范、岗位职责（或岗位说明书）、考勤制度、招聘制度、人事档案管理制度、 离职制度、企业管理培训制度、人员调动管理制度、奖惩制度、管理制度、工资管理制度、绩效考核制度等等。?

二、安全管理制度。警卫人员值勤制度、防火安全制度、安全生产管理制度、安全保卫制度、事故管理制度、危险物品安全管理制度等等。?

三、财务管理制度：资金预结算制度、 资金管理制度、现金管理制度、财务审批制度、财务盘点制度、审计制度、固定资产管理制度、出纳管理规范、会计档案管理、统计管理制度等等。?

四、行政管理制度。会议管理制度、文件管理制度、报刊、邮件、函电收发制度、档案管理制度、出差管理制度、车辆管理制度、食堂管理制度、保密制度、环境卫生管理制度、值班制度、办公用品管理制度等等?

五、物资管理制度。仓库管理制度、招标购管理制度、物料消耗定额管理制度、物资库存量管理制度、购物资价格管理办法。?

六、生产管理制度。车间管理制度、设备管理制度、生产调度制度等等。?

七、销售管理制度。 合同签订制度 、 产品发运、组织回笼资金制度 、产品销售信息反馈制度。?

八、质量管理制度。质量信息管理、 质量审核制度、产品质量档案及原始记录管理 。

扩展资料：

规范实施企业管理制度是需要规范性的环境或条件的：

第一，编制的制度是规范的，符合企业管理科学原理和企业行为涉及到的每一个事物的发展规律或规则的；

第二，实施规范性的制度全过程是规范的，而且是全员的整体职务行为或工作程序是规范的；只有这样，企业管理制度体系的整体运作才有可能是规范的，否则将导致管理制度的实施结果呈现不规范的状态。

企业管理制度的制定要依照企业自身的实际情况进行，制度的目的是让企业更加高效、稳定的运行，但由于每家企业在行业、组织结构、人员结构等各方面都存在着差异，所以世界上没有任何一个管理制度适用于所有的企业。

在制定企业管理制度的时候，要遵循以下几个原则：

1.要严格依照法律、法规和规章制度的原则

2.坚持从公司实际出发，认真调查研究

3.坚持民主集中制原则

参考资料：

急求公司里物业部门的管理制度

企业管理制度的要素与企业管理要素是不同的.

就制度本身而言，在制订时应包括六大要素：

一是范围、目的和作用；也叫总则

二是责任部门或人员；

三是职责分工；

四是规则或程序；

五是违规处理；

六是相互文件或法规。

求公司的行政管理制度

物业部门管理制度

人员上下班制度

为提高物业管理人员时间观念，加强组织纪律性，提高工作效率，树立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。

一、上班时间夏季上午8点-11点半、下午3点-6点半，冬季上午8点半-12点、下午2点-5点半。

二、物业工作人员必须按时上下班，不准迟到、早退、旷工。

三、上班后利用10分钟时间主动清理各自办公室的卫生。

四、工作期间不准擅自离开自己的工作岗位，更不允许干其它私活。

五、严格请销制度，在不影响正常工作的前提下，一个月可请四天，以条为准，满后主动销，超出四天，请一天事，扣一天工资。病例外。

六、与其它同志一道相互团结，密切配合，共同遵守好上下班时间。

七、违犯本规定依照《物业管理人员处罚办法》执行。

环境卫生工作制度

1、环卫人员必须保持小区干净整洁，各个场所旮旯不得有垃圾，废塑料袋等杂物。

2、环卫人员必须在上午8：00前清扫完毕，每天一小扫，三天一大扫。

3、环卫人员必须经常保持小区洁、净、美，并负责督促拉垃圾人员勤拉，不堆积。雨天负责清扫道路积水，雪天主动配合其他人员清扫积雪。

4、严格执行物业制订的卫生保洁程序，按时完成季节性、突击性卫生清理任务。

5、认真巡查保持环境卫生，制止破坏环境的行为。

6、认真使用和保管所有环卫工具，如有丢失或损坏要照价赔偿。

7、严格遵守物业制定的其他有关规章制度，如有违犯，轻者警告，重者辞退。

门卫工作岗位制度

为了保证小区住户的安全，杜绝各种事故的发生，保证小区工作正常运转。特制订本制度。

一、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。

二、加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，自己处理不了的要立即向110报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。

三、严禁旷工、迟到早退，严格请销制度，从即日起不休星期天，但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。

四、负责区内的公共设施、设备、共用设施设备的看管工作，防止丢失现象发生，属于责任问题依照内部管理办法进行处理。

五、实行三人倒班制，做到昼夜24小时不断人。

六、本小区住户什么时候叫门及时开门，禁止私自给住户和其它人员配发钥匙。

七、严格禁止与外来闲杂人员在门岗或门卫室聊天闲谈，除领导临时指定替换，不准门卫人员私自用任何人顶替值班。

八、严格交接班制度，交班前交班人员一定要把当天值班情况认真记录清楚，双方签名，注明日期。

九、负责门岗大门口到公路卫生区的环境卫生，不得堆积杂物和垃圾。必须经常打扫，保持干净、整洁。门洞内禁止住户停放车辆，外来车辆一律停在大门外，禁止小商贩入内。

十、雨天扫净门洞内积水，雪天全部上岗打扫辖区内积雪，如雪天无故不到，按处罚办法处理。

十一、做好安全预防事故宣传教育工作，与其他同志一道，相互团结，密切配合，服从领导，共同把小区的安全保卫工作做好。

十二、完成领导临时安排的其它工作。

十三、实行奖惩制度，一年内不出现丢失现象和其它事故，每人奖200元。

以上制度值班人员共同遵守，从2005年9月15日起执行。

财务工作制度

一、环境、出纳在一区物业公司经理的领导下负责财务工作。

二、严格建立两帐，即环境帐、现金帐制度，做到日清月结，按月公布帐目。

三、认真执行会计法，每月末向经理报表。

四、严格控制资金流向，不经批准禁止动用各项资金。

五、建立实物领取登记制，凡领取实物、工具的责任人必须交旧领新（原先没有的除外）登记后方可领取，并对照检查所领实物对路、合格与否。如有丢失或故意损坏，直接责任人照价赔偿。

六、严格财务公开、公正、准确、保密制度，未经批准禁止向外界提供一切数据，防止国外情报人员窃取经济情报。

七、资金支出、收入必须以票据为准，经经理签字后方可入帐，否则无效。严格登记出入各种票据编号，用完后及时收回。

八、会计负责记帐，出纳负责现金保管，实行帐目、现金两分离制度。

九、严格遵守上下班制度，请销制度。

十、参与收取各种规费和领导指定的其它临时性工作。

十一、本制度从XXXX年XX月XX日执行。

希望上述回答对您有所帮助！

行政管理制度总则

一、目的

1.1 行政管理是为实现管理目标而进行的动作、控制、授权、反馈等企业内部管理行为的总和，是区别于业务管理的企业基础管理。

1.2 行政管理有责任对公司上下、各部门之间管理活动进行协调。

1.3 本制度旨在规范公司各级管理机构的行政管理，建立统一、科学、严格的行政管理体制，为进一步提升整体管理水平奠定基础。

二、适用范围

2.1本制度规范公司的行政管理工作，是公司整体管理制度的重要组成部分，公司所属职能部门和所有员工， 在行政作业事项中除国家有关规定外，皆按本制度办理。

三、内容

3.1 本制度涵盖行政管理、文书管理、办公管理、会议管理等内容。

3.2 行政管理原则：

3.2.1服从指挥：对上级合乎法律和制度的指令都要服从,不得无故拖延上级布置的任务。

3.2.2逐级管理：上级对下级指挥和下级对上级的请示都要逐级进行，不得越级。上级可越级检查不可以越级指挥，下级可以越级申诉不可以越级请示。申诉用书面形式表达。

3.2.3一人负责：不论什么工作，上级应使最终负责任的人只有一个。

3.2.4连续工作：任何人任何形式的离岗，都要做好工作交接，不得使工作间断。

3.2.5及时复命：任何指令不管能否完成， 必须在限定的短时间内向下达指令者回复。

3.2.6一致性：任何人无权改变公司制度规则，制度的改变必须按程序进行

3.2.7指挥：在管理结构图或岗位设置图上有指挥线直接连接的上下级岗位之间有指挥与被指挥的关系。

3.2.8授权：包括常规性授权和临时性授权。授权时要把要求下级做什么，达到什么效果，赋予下级什么权力，必须清楚，同时应当把这种授权通知相关人员。授权应避免权力的交叉和重叠。临时性授权是指，任何管理者由于个人原因使自己的工作职责不能够亲自完成时，可通过授权的方式让下属完成。

3.2.9检查监督：任何管理者都有检查监督的职责，主要是本部门负责范围内的检查监督。

3.3 行政效能管理的五项行为规定“五定模式”：

3.3.1定位……“人”的功能及角色的扮演，必须设定，才能实施权责与职责的机能。

3.3.2定点……内部实施与运用的各式表格、资料、文件等，必须设定固定的“责任区”和“置放区”，以确保操作的流程化，做有条不紊。各种文件资料必须分类列册管理。

3.2.3定向……依工作流程方法运转，在每一个环节，皆保持一定的操作方向，才不致混乱。

3.2.4定人……将工作责任到人，实施“个人责任制度”，在每一个环节流程中， 无论是表格、资料、文件等，都必须落实到个人负责范围，以便执行查核、推动及督导。

3.2.5定时……将上述所列的各式内容，在日作业、周作业、月作业或季度作业中， 无论是由上往下或由下往上，都必须设定“时间管制”以便加强效率运转。

3.2.6员工须以书面方式取代口头方式、以记录方式取代记忆方式进行工作流程，任何口头请示、承诺或批准均为无效；能够以表格反馈的事项尽量不以文字描述，能够以图表描述的事项尽量不用表格。

办公环境管理与礼仪规范

一、目的

1.1为加强办公室管理，规范本公司全体同仁的仪态、举止；以及工作纪律，营造一个舒适、良好的工作环境，特制定本规定。

二、适用范围

1.2本制度适用于本公司所有部门和全体员工。

三、内容

1.3办公环境管理

1.3.1公司所有员工必须注重创造办公室里良好的有形和无形的工作环境。具体如下：

1.3.1.1爱护办公室环境，不随意变更办公室的布置和色调，不乱摆放挂件和饰物。

1.3.1.2自觉维护办公室卫生，不乱丢垃圾纸屑；不随地吐痰，个人自备水杯，茶水不乱到；如不慎将地面、台面弄脏，应随手擦干净，便于他人使用。

1.3.1.3爱护公物，各类办公用品、设备须按操作方法使用；公用办公设备， 如传真机、复印机、打印机等由办公室安排专人管理、使用。

1.3.1.4办公桌台面保持整洁、卫生，不摆放与工作无关的物品。

1.3.1.5每日工作完毕后，个人文件、资料、账簿要及时清理、整理，并收入档案柜和抽屉内。

1.3.1.6禁止在办公室里吸烟。

1.3.1.7早餐不得带入办公室，不得在办公室吃零食、瓜果等。

1.3.1.8不得在工作时间闲聊、唱歌和大声喧闹，说话语调要放轻，以免影响他人工作。

1.3.1.9工作时间不在办公室随意走动；不在办公室玩电脑游戏；不阅读与工作无关的书籍（如、杂志等）。

1.3.1.10不得携带危险、违禁物品进入办公室。

1.3.2 营造和睦、团结、互助的工作氛围，提倡精神文明的建设。具体要求如下：

1.3.2.1对待同事的态度应是真诚有礼，工作中如果出错，不要推诿卸责。“己所不欲，勿施于人。”是同事间相处的一条重要原则。

1.3.2.2伤人的话不要说，伤人的事不要做，更不要热衷于探听和传播别人的隐私，不要讲不利于团结的话；做低级趣味的事。

1.3.2.3言必行，行必果，对领导不要信口保证，对同事不要随便轻易许诺。

1.3.2.4当工作中产生分歧时，应注意将分歧控制在一定的范围内，要就事论事，对事不对人。同事相处应和睦相处，不卑不亢，注意尊重他人的人格。

1.3.2.5下级应尊重上级，如果上级布置的任务和自己的想法相左，如没有严重的失误，应按布置的去做，意见可事后交流。如果上级确有失误，应注意提意见的方式方法，应避免越级。

1.3.2.6下级对上级的态度不要唯唯诺诺，过分谦恭、阿谀奉承。也不要目无领导，越级上报；

1.3.2.7上级也应尊重下属，要有宽容之心，应善于与不同性格的下属相处。

1.3.2.8作为上级应知人善任，任人唯贤，不能任人唯亲。

1.3.2.9公司配置的电脑属指定的使用部门和使用人管理，未经同意，不得擅自使用他人的电脑，严禁私自调阅、删改、删除他人的电脑文件。

1.3.2.10未经允许，不得随意翻看同事的文件、资料等

1.3.2.11借用公司或他人的东西，使用后及时归还。

1.3.2.12非因公务，不得私自动用公款、公物。

1.4礼仪规范

1.4.1 办公室员工必须注意仪表仪容，讲究礼仪风范。具体要求如下：

1.4.1.1 穿着整洁、高雅，讲究品位和内涵。

1.4.1.2每周一至周五的工作时间内，男性员工上班必须着工作装。女性员工上班着装须得不透、露，不过分华丽，上班不得穿超短裙。

1.4.1.3夏季、周末（星期六），员工可着便装上班，但必须大方、得体，具有积极向上的精神面貌。

1.4.1.4皮鞋应每日清洁，不得穿带钉子的鞋上班；女性员工不得穿鞋跟过高的皮鞋。

1.4.1.5女性员工上班应化淡妆，保持清秀、健康、靓丽的形象，不宜用香味浓烈的香水。

1.4.2办公室员工必须注意日常办公礼仪，养成文明办公的职业习惯。具体要求如下：

1.4.2.1公司内以职务称呼上司；同事间以职务、名字等相称。

1.4.2.2办公室员工在工作时应保持优雅的坐姿和站姿，不得乱坐乱靠，注意个人风度。

1.4.2.3进入领导房间请示汇报工作，须先敲门， 听到应答后再进入并随手关门。

1.4.2.4接听电话要迅速、正确，要求在第三声铃响前取下话筒， 回话时要首先问候，通报公司名称，并认真做重要事项记录；结束时礼貌道别，待对方切断电话后再放电话。

1.4.2.5工作时间内，不得打私人电话，不得在电话里聊天。上班时，在通道、走廊、电梯走动，要放轻脚步，不要行色匆忙；不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨。

1.4.2.6在通道、走廊、电梯里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

1.4.2.7在外与公司同仁相遇应点头行礼表示致意。

1.4.3 办公室员工在办公室接待来访客户（客人），应按下述要求做好接待工作：

1.4.3.1对约定的接待，事先做好各项准备。

1.4.3.2有客户（客人）来访，马上站起来接待，引坐、让坐，倒水或砌茶。

1.4.3.3接待客户（客人）时应主动、热情、大方、微笑服务，要首先表示欢迎。

1.4.3.4对需要向领导和同事介绍、引荐的客户（客人），在接待后要及时介绍、引荐。

1.4.3.5客户（客人）离去，要热情相送，表示感谢，欢迎再次惠顾、

印章管理制度

一、目的

1.1本制度规定了印章和介绍信保管及管理内容要求。

二、适用范围

2.1本制度适用于本公司所有部门和全体员工。

三、内容

3.1印章的种类：

3.1.1 印鉴：指公司向主管机关登记的公司印章或指定业务专用的公司印章。

3.1.2 职衔章：刻有公司负责人职衔的印章。

3.1.3 部门章：刻有公司部门名称的印章。

3.1.4 职衔签字章：指刻有公司负责人职衔及签名的印章。

3.2 印章和介绍信的保管

3.2.1 公司印章和介绍信由行政部保管，通常情况下，董事长（总经理）不可直接保管公章。

3.2.2合同专用章由董事长（总经理）保管；合同专用章仅用于产品销售的业务合同，公司的其他重要合同必须使用公章。

3.2.3 财务专用章及公司负责人名章等预留银行印鉴由公司财务负责人和董事长（总经理）分别保管，与银行支票分开管理，支票及其他有价证券由出纳保管。

3.2.4 各职能部门的部门章由部门负责人指定专人保管。

3.2.5 印鉴为公司的贵重物品，各印章保管人须妥善保管好公司印章，不得私自用章，并把好用印关。有遗失印鉴或用印违规失职者，公司将视情节严重程度予以处分。

3.3用印、用信规定及手续：

3.3.1 任何部门或任何人要盖公章，必须填写《公章用印登记表》，并经公司负责人同意后方可用印，并由总经办盖章。在公文上盖印是公文合法的标志。因此，必须正确无误， 认真对待。凡经领导签发的公文， 不得漏盖印章或模糊不清。盖章的位置放在公文年月日的中间。

3.3.2 任何部门或任何人要盖合同专用章，必须填写《合同专用章用印登记表》并经公司负责人审核同意后方可用印，并由总经理盖章。

3.3.3 财务专用章及法人章必须根据已经由公司各级领导审核批准的财务凭证用印。

3.3.4 用部门章也须填写《××章用印登记表》，并经部门负责人或其指定职务代理人签字同意后方可用印。

3.3.5 凡因公事须介绍信，均由公司负责人签字同意，由行政部登记后，出具介绍信， 并加盖公章。介绍信必须写明具体事由。

3.3.6 公司员工因个人私事要该公章，必须经公司负责人审核同意后，总经办予以登记，再行盖章。

3.4拒绝用印：

3.4.1 禁止在空白纸上盖印。

3.4.2 非公事不能开具介绍信

3.4.3 禁止开具空白介绍信。

3.4.4 对事由含糊不清或模棱两可的不予办理。

3.5工作程序

3.5.1《印鉴管理流程图》

3.6 相关记录表格

3.6.1《用印审批表》

3.6.2《公章用印登记表》

3.6.3《××章用印登记表》

3.6.4《合同专用章用印登记表》

办公自动化管理制度

一、目的

1.1电话和传真已经成为现代信息沟通的主要工具，本制度所指电话传真管理是从接收到最后处理的全部环节的完整程序化管理。

二、适用范围

1.2本制度适用于本公司所有部门和全体员工。

三、内容

1.3 电话、传真操作管理：

1.3.1 接听电话时，标准用语为：“您好，奥新公司”。

1.3.2 接听电话要迅速、准确，用语简练、清晰、耐心。应在铃响2－3声之间就拿起话筒。

1.3.3 接听电话时要做好记录准备主要是六大要素：何人、何地、何因、何事、何时、何果。

1.3.4 各部门必须有电话记录本， 并定期归档，作为信息传递的重要基础资料。

1.4 传真的接收：

1.4.1 接收传真时注意几个要素：来电人姓名、单位、传真页数，重要程度，送交时间， 送交部门， 送交何人。

1.4.2 传真不清晰时，必须及时要求重传，直至清晰为止，对于重要数字要进行核定。

1.4.3 收到传真后要立即登记在《传真记录簿》，将相关要素记录清楚，作好签收工作。

1.5电话与传真的传递与处理：

1.5.1接听电话、传真后应立即填写《传真、电话处理单》，将有关信息及时反馈到相关部门或相关领导，具体要求是：

1.5.1.1 公司、部门负责人的重要电话、传真，必须在电话结束后10分钟内与有关人员取得联系并及时准确地传达电话内容。

1.5.1.2 当无法与相关人员取得联系时， 必须根据急缓，在尽可能短的时间内给来电者回复，并继续与相关人员联系。

1.5.1.3 重要传真件必须复印后立册归档。

1.5.1.4 任何有实质内容的传真与电话都必须记录在登记簿上。

1.5.1.5 重要传真、与电话必须按照传递、送审、处理、反馈的程序进行。

1.6 电脑及网络管理1.6.1电脑设备作为我们工作必不可少的重要工具，计算机网是指利用网络设备、通信介质和适宜的组网技术与协议， 以及各类系统管理软件和应用软件，将公司计算机和各种终端设备有机地集成在一起，用于培训、公司管理、信息共享等方面工作的计算机局域网络系统。各部门、各地须按本

规定落实电脑及网络管理实施细则，并严格执行。

1.6.2 公司所有计算机由办公室负责。未经办公室许可，任何人不得更换、损毁；不得改变其物理的位置、性能；不得改变其连接关系、运行状态、系统配置。

1.6.3 办公室负责电脑及外设、备件的、购，同一单位使用的电脑尽量购买同一个品牌，以便于维护和硬件共享。各部门如确需配置电脑，需向公司负责人提出申请。

1.6.4 各部门应该及时在局域网提供本部门制定的规章制度、公司使用各类表格等（已经各部门确认的）必须设定共享。

1.6.5 办公室要切实加强对员工上网的管理和引导。为避免网上不良信息对计算机侵袭和影响，使用者必须一星期至少进行3次电脑杀毒措施；为优化电脑内存，每月进行一次内存空间整理。

1.6.6 电脑如在操作过程中发现异常情况， 须立即报本部门负责人，仍不能解决，由办公室作相应处理。

1.6.7 公司网所有使用者应在其上网过程中应该遵守网络礼仪和道德规范，不得从事危害公司利益、影响公司形象、窃取或泄露他人秘密以及其他不良行为。

1.6.8 违反本办法及人为造成网络故障、系统异常使公司遭受经济损失的，其责任由本人自负外，公司给予相应处罚。

1.7信息管理

1.7.1本着一人负责的原则，每台电脑必须确定一人负责。用户对系统和办公室所分配的电脑在在职期内享有专用权，为了防止数据被盗、丢失、系统错乱等现象，须进行必要的密码设置。任何人未经许可，不得使用。

1.7.2者必须经过专业培训，未经培训者不得单独上机。

1.7.3不准吸烟或进行其他与操作电脑无关的事情。

1.7.4软件必须经过电脑管理部门的同意方可进行。

1.7.5信息资料的复制必须经过本部主管领导的同意方可进行。

1.8工作程序

1.8.1《通讯管理程序》

1.9相关记录表格

1.9.1《电话记录簿》

1.9.2《传真记录簿》

1.9.3《传真、电话处理单》

1.9.4《传真样本》

行文管理制度

一、目的

1.1为了规范本公司公文处理的标准和要求及文收、分、传、办以及行文的基本内容、要求、程序特制定本规定。

二、适用范围

1.2本制度适用于本公司所有部门和全体员工。

三、内容

1.3文件种类：

1.3.1 请示：请上级指示和批准，用“请示”。

1.3.2 报告：向上级汇报工作，反映情况，用“报告”。

1.3.3 批复：答复请示事项，用“批复”。

1.3.4 通知：传达上级指示，要求下级办理或者需要知道的事项，批转下级的公

文或转发上级、同级和不相隶属单位的公文，用“通知”。

1.3.5 通报：表扬好人好事，批评错误，传达重要情况以及需要所属单位知道的事项， 用“通报”。

1.3.6 决定：对某些问题或者重大行动做出安排，用“决定”。

1.3.7 函：平行或不相隶属单位之间互相商洽工作，向有关主管部门询问和答复问题，用“函”。

1.3.8 会议纪要：传达会议议定事项和主要精神要求有关单位共同遵守执行的，用“会议纪要”。

1.3.9 简报：上下左右之间反映工作情况，交流工作经验，主要限于内部使用的，用“简报”。

1.3.10 调查报告：为了解决实际问题，掌握客观规律，进行调查，获得对事物本质和规律性认识，用“调查报告”。

1.4公司行政文件分为三类：

1.4.1 A类文件：制度、规定、规范、补充规定、规章制度的解释说明等；

1.4.2 B类文件：公告、决定、通告、通函、通知、复函等；

1.4.3 C类文件：公司签呈、文件会签单、收发文确认单等表格单据类。

1.5公司行政文件编号规则：

1.5.1 A类文件编号规则：AAB－CCCC－DDD

1.5.1.1 AA：编文单位及部门。

1.5.1.2 B：文件类别码， A类文件的类别码即为“A”。

1.5.1.3 CCCC：文件编制的年份。例如，20011

1.5.1.4 DDD：顺序号，是在前三项基础上的大流水号。

例如：《行政管理规定》编号为“AXXZ-SK-2011-07-01”

1.5.2 B、C类文件编号规则：AAB－CCCC－DD－EE－FF

1.5.1.1 A：编文单位及部门。

1.5.1.2 B：文件类别码。

1.5.1.3 CCCC：文件编制的年份。

1.5.1.4 DD： 文件编制控制代码

1.5.1.5 E： 文件编制日。

1.5.1.6 FF： 顺序号，是在前五项基础上的大流水号。

例如：2008年7月10日发布的《宿舍规定》，编号为“AXXZ-SK-2008-02

1.6公司行政类表格单据类码：表格－部门名称－表格名

例如：财务管理中心的《借款单》，编码为：“表格－财务部－借款单”

1.7只有公司职能中心有权签发A、B类文件，签发人必须为公司负责人或职能中心负责人，核发人必须为公司负责人或行政部。涉及多个部门配合执行的文件通过知晓人签字的方式完成会签后，方可正式行文。附于正式文件之后，存于发文部门。

1.8文件格式：

1.8.1 公司内部及对外的文件均需打印，无论行文或表格，均应用标准的页眉及页脚格式。除固定的表格外，整篇文章的上下页边距不少于2厘米，左右页边距不少于2.5厘米，连续数页的文章，应于页脚正中连续编号（例如共5页的第 2页标为“第 22 页 共 62 页”，字体一律用简体宋体，主标题二号字体，副 标题三号字体，正文小四号字体，正文行间距为固定值24磅；文件标题之下均 需注明文件编号；文件结尾须有签发部门发人、核发人、抄报、送、抄发行等。

1.8.2 文件格式一般包括：标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送（抄报）单位、公文字号等。

1.8.3 文件纸一般用A4纸，中文直写文件以右方装订为原则，中文横写或外文文件则以左方装订为原则。

1.8.4 文件如有皱折、破损、参差不齐等情形，应先整补， 裁切折叠，使其整齐划一。

1.8.5 内部行文可以用各部门的名义行文，各部门不得联合行文，各部门之间不要用发文形式解决一般性问题。

1.8.6 各行文单位一般不得越级行文，特殊情况必须越级行文的，应当抄报越过的单位。

1.8.7 向上级请示的公文应一文一事， 主送一个单位，不要同时抄送下级单位， 不要直接送***（除直接交办外）；向下级单位的重要行文，可以抄报直接上级单位。

1.8.8 对外行文的字号：

1.8.8.1 公司：X1X2（X3）总字第0000号。X1X2为公司简称；X3为地区类别，不需分地区者省略；0000为公司收（发）文流水号。

1.8.8.2对于企业对外行文编号由行政部统一制定管理。

1.9 管理内容和要求：

1.9.1 保证及时、准确地处理公文，反对积压和紊乱， 注意文件的安全，防止失密泄密，是公文处理的基本原则。及时，就是要时刻注意文件的时间性，保证及时、迅速地处理公文，解决问题， 不积压， 不拖拉， 不误时，不误事。一般公文的处理以不超过一周为限， 紧急公文随到随办。准确，就是要时刻注意文件办理的准确性，行文文字要简明、确切， 条理要清楚。文件收发运转要准确无误， 不出差错。

1.9.2 收文

1.9.2.1有外单位送本公司的公文，统一由行政部签收、拆封、登记。做到当日来文，当日拆封。如发现漏页、漏附或误送， 应立即联系发文单位。因故未能将当日来文拆封处理时，应将收到的文件全部看一遍，急件急办，以防误压。

1.9.2.2“亲收”、“亲启”的文件，一定要有收件人或指定人员亲自收启。可视情况进行登记。

1.9.2.3 “绝密”文件， 一定要由公司负责人或指定的人员拆封。

1.9.2.4某些不重要的，今后又无参考价值的文件，如一般的会议通知、便函等可不作登记。

1.9.2.5在拆封登记时， 要按登记本所列项目逐项认真登记清楚。登记本的项目。

1.9.2.6一般应包括：收文日期、收文编号、来文单位、来文编号、来文摘由、附件密级。随文附来的各种附件（包括文字、表格），要在专栏里将份数登记清楚。

1.9.2.7分文：来文经过登记手续后，按各部门分文，并要求签收。

1.9.2.8分文、批办、签注意见时，一定要写清楚主办、协办部门、

阅知部门；哪些领导、部门负责人阅知、阅批。

1.9.2.9凡是职责不清，难以确定主办部门的文件，先由总经办与有关部门联系后确定主办部门，如经联系后仍不能解决的，则送请领导指定部门主办。

1.9.3运转1.9.3.1领导阅示。某部门办的文：先领导，后其他部门。

1.9.3.2领导阅。某部门阅的文：先领导，后部门。

1.9.4 办文

1.9.4.1承办人收到文件后，拟办文稿，连同来文一并提交领导审核签发。

1.9.4.2来文如有前案，承办人应将前案处理情况摘要说明。

1.9.4.3需要会办会签的公文，会办会签前，主办部门必须与有关部门交换意见，取得一致意见后，由主办部门负责迅速拟稿，并办理会签。

1.9.4.4如需以上级名义行文时，要求内容正确，注意公文体式和文字、标点，必须根据问题的性质、内容和涉及范围，确定公文的文种、发放范围（主送、抄报、抄送）、缓急程度（特急、紧急、急）、机密程度（绝密、机密、秘密）等。

1.9.5签发

1.9.5.1凡以公司名义发出的公文，均由行政部拟稿、打印，核稿，总经理签发。

1.9.5.2各部门发出的公文，由各部门专人拟稿、打印，部门主管核稿，办公室主任签发。

1.9.6 发文

1.9.6.1凡经领导签发的公文，必须由行政部登记编号。发文登记按登记本所列项目逐项认真登记清楚。登记本的项目， 包括顺序、发文日期、发往公司或部门、文件份数、密级等。

1.9.6.2文件封发时，应检查份数，附件是否相符，是否盖章，文件中的收文机关和信封上是否一致，检查无误后进行包封登记。并在文件原稿和发文簿上注明发出日期。

1.9.7 缮印和校对

1.9.7.1凡由行政部拟办的各类公文、简报、信息、会议日程、上报材料等由行政部拟稿，校对，并送公司董事长（总经理）核准

1.9.7.2各部门拟办的各类公文、简报、信息、上报材料等由各部门专人拟稿，部门负责人校对， 并送公司领导董事长（总经理）核准后，方可打印。

1.9.7.3公文打印按文件缓急程度依次排列，一般情况公文不超过两天，急件必须当日完成。

1.9.8 文件递送

1.9.8.1和收文人在同一区域内，可取文件直接递送，并且收文单位的收文人须在《发收文件登记表》上签字确认。

1.9.8.2公司间的文件递送可用传真、邮寄（挂号信）、快递。

1.9.9 传真事项：

1.9.9.1所有传真资料必须经责任部门负责人签字（相关财务时，必须有财务总监签字）。

1.9.9.2 清楚填写“收发文确认单”，以回传的确认单由行政部按日期统一归档。以便备查。

2.1邮寄事项：

2.1.1 如需邮寄、快递的所有物品或资料，都须经部门负责人同意，由部门负责人通知前台文员寄送。并在《信件/快递发件登记表》以及快件底单上签字确认。

2.1.2行政部负责各部门需公告文件公告与收回交存工作，原则上公司文件公告期为5天；凡在岗员工均须在公告文件上签名以示知悉，行政部负责统计未签名之员工，并给予处罚；每次10元。

2.2 相关工作流程

2.2.1《发文管理流程》

2.2.2《收文管理流程》

2.2.3《文件、货物收发管理流程》

2.3 相关记录表格

2.3.1《收发文登记表》